frankly said

Miltei jokainen yritys haluaa olla asiakaskeskeinen, mutta vain 8 % yrityksistä kuuluu pioneerien joukkoon. Mitä tutkimustulokset kertovat asiakaskeskeisyydestä? Roope Ruotsalaisen vieraana studiossa ovat Katja Gunnelius ja Verneri Virsunen.

Onko merkityksellisyys konsulttijargonia vai pääoman liikkeiden suurin vipuvarsi? Entä minkälaisessa organisaatiossa itseohjautuvuus kukkii parhaiten? Jakso pureutuu bisneksen pop-teemoihin. Roope Ruotsalaisen vieraana studiossa on filosofi Frank Martela.

Minkälainen rooli tieteillä on kilpailukyvyn luomisessa? Minkälainen on elävä strategia ja minkälaista monialaisen asiantuntijajoukon johtaminen on? Roope Ruotsalaisen vieraana studiossa on Aalto-yliopiston rehtori Ilkka Niemelä.

Ymmärretäänkö yritysjohdossa riittävästi kansainvälisestä turvallisuuspolitiikasta ja siitä miten se meidän kansantalouteen vaikuttaa? Miten johtajuus muuttuu, mistä syntyy merkityksellisyys? Ja mitä rohkeus tarkoittaa? Roope Ruotsalaisen vieraana studiossa on reservin kenraali Arto Räty. 

Mitä medialle tapahtuu ja minkälainen on journalismin tulevaisuus? Minkälainen on asiakaskeskeinen media? Roope Ruotsalaisen vieraana studiossa on Helsingin Sanomien päätoimittaja Kaius Niemi.

Miten markkinointi muuttuu tulokselliseksi? Millä tavalla luovuus, brändi ja eurot kulkevat käsi kädessä? Roope Ruotsalaisen vieraana studiossa on Nesteen markkinointijohtaja Mika Hyötyläinen.

Erikoisjakso. Viihde, maahanmuutto ja bisnes. Onko asiakaskeskeisyys näitä yhdistävä liima vai onko ihminen lopulta kadoksissa? Roope Ruotsalaisen vieraana studiossa Ali Jahangiri.

Erinomainen yrityskulttuuri luo pääomalle parempaa tuottoa. Mutta miten? Roope Ruotsalaisen vieraana studiossa on pääomasijoittaja CapManin toimitusjohtaja Joakim Frimodig.

Kaupungit syntyvät spontaanien kohtaamisten ja systemaattisen rakenteen kohtaamispisteeseen. Mutta miten niiden johtaminen onnistuu seilaamaan jatkuvasti päivän ja tulevaisuuden välillä? Roope Ruotsalaisen vieraana studiossa ovat Helsingin pormestari Juhana Vartiainen ja Espoon kaupunginjohtaja Jukka Mäkelä. 

Ihminen ja teknologia ovat hyvä parivaljakko, mutta myös häkellyttävän etäisiä toisilleen. Miten ihmisyys ei katoa teknologian alle ja minkälaisessa olosuhteissa innovaatiot syntyvät? Roope Ruotsalaisen vieraana studiossa on Enfucen markkinointijohtaja Mikko Bäckström.

Asiakaskeskeisyyden muutosmatka on päättymätön maraton. Mutta minkälainen ja mitä etappeja matkalle mahtuu? Roope Ruotsalaisen vieraana studiossa on Keskon Vice President Mia Ropponen.

Ihmisyys ja inhimillisyys – luultavasti sosiaali- ja terveysala on niiden ytimessä enemmän kuin mikään muu toimiala. Mitä voimme siitä oppia? Studiossa Roope Ruotsalaisen vieraana Humanan toimitusjohtaja Anu Kallio ja Länsi-Uudenmaan sote-hankkeen hankejohtaja Jutta Tikkanen.

Ison laivan kääntäminen on kestävyyttä vaativa taitolaji. Mitä muutosten läpivienti suuressa organisaatiossa vaati ja miten arki saadaan muuttumaan? Roope Ruotsalaisen vieraana studiossa Postin Vice President Salla Ketola.

Yhtäkään bisnestä ei olisi olemassa ilman asiakasta. Mutta tarvitsevatko kulttuuri ja taide asiakkaita – tai mitä asiakaskeskeisyys taiteessa edes tarkoittaa? Roope Ruotsalaisen vieraana studiossa WSOY:n toimitusjohtaja Timo Julkunen.