Les Interviews des Sherlocks

Le contenu est et sera le nerf de la guerre dans le marketing touristique, c’est pour cela que #CMonTheBeach existe…

Le Content Marketing (ou marketing de contenu), est une approche qui repose sur la création et la diffusion de contenu à forte valeur ajoutée. Le meilleur moyen de communiquer efficacement auprès son audience en développant sa visibilité, son image de marque et ses valeurs.

Le contenu est devenu aujourd’hui un composant essentiel du marketing des entreprises et des destinations touristiques.

Dans un écosystème digital hyper concurrentiel, l’expertise doit être fine pour performer dans ce domaine en faisant des choix éclairés. Face à ce défi, les professionnels du tourisme doivent être innovants et réactifs.

 #CMonTheBeah est l'événement qui leur est dédié. Une occasion unique de se retrouver et d’échanger pour identifier les nouvelles tendances et les bonnes pratiques en termes de Content Marketing touristique.

Si vous ne deviez écouter que 10 min du podcast de Chemins ce serait ce résumé de la vision d'avenir d'Alexandre Lebeuan sur le voyage demain dans ses entreprises Shanti Travel et Chemins !

Beena Paradin, nous emmène en voyage à travers nos 5 sens via l'expérience culinaire et son concept "Un dîner A". Beena nous parle de ses découvertes qu'elle souhaite partager avec les autres à travers ce projet qu'elle nous détaille. 

Beena nous offre aussi ses astuces de cheffe, comment bien manger à l'étranger, sa vision et sa manière de voyager "comme un local" au delà des cartes postales avant, pendant et après le voyage.

On aborde dans le podcast aussi bien l'expérience des 5 sens (ici les sens olfactif, la vue et le goût) au bout du monde comme au coin de la rue. Elle nous explique que chaque pays a ses odeurs, comme une Madeleine de Proust, la cuisine nous transporte à l'autre bout du monde à travers la cuisine et tout cela en moins de 80 minutes ! Alors prêts vous aussi pour des voyages sensoriels au bout du monde ?!!

Nous parlons d'un sujet important dont on parle trop peu : l'inclusion, le "voyage pour tous" avec Georges Sans de Mobee Travel. Mobee Travel adresse toutes les problématiques des clients à mobilité réduite de manière très fine et ultra personnalisée. 

On a parlé de toutes les clientèles loisirs, professionnels, les différents opérateurs et leurs enjeux, les avancées de l'inclusion dans le secteur, les axes d'amélioration multiples ainsi que les missions de Mobee travel qui sont très large et leurs priorités de développement. 

Nous comprenons très vite avec Georges les enjeux de formation/information sur ces clientèles, de moyens ainsi que la taille de ce marché encore trop peu adressé à ce jour.

Georges nous dit "tout est possible aujourd'hui, il faut prendre la vie à 100%" et nous invite à tous s'engager en tant qu'opérateurs avec Mobee Travel pour que le voyage, le rêve soit accessible pour tous ! Allons y engagez vous, engageons nous ! 

Dans cette épisode, que nous avons souhaité à 2 voix Corinne Delaunay d'Ecoutes Voyageuses et Gabriel Yung de Human & Drones nous embarquent dans l'expérience voyage à travers nos 5 sens. 

Pour Corinne l'audition par la voix des cartes postales sonores qui retranscrivent l'ambiance d'un lieu. Pour Gabriel la vue mais aussi l'audition par la voix des guides qui complètent l'expérience et surtout les sons environnants puisque les voyageurs sont immergés dans le lieu de la visite.

On parle d'imagination, de poésie, de lâcher prise de l'esprit, des notions d'accessibilité, de partage, d'expériences augmentées à travers les médias que sont le son et le casque immersif retranscrivant la vue du drone.

L'occasion d'aborder le voyage comme une redécouverte de nos environnements locaux sous un autre angle tout à fait unique, des histoires de destinations, la mémoire des lieux à travers les personnes et derrière toutes ces choses une certaine dualité entre technologie et humain mais toujours à la fin la voix du cœur et de l'expérience In Real Life, de rencontres, de partage comme objectifs !

Corinne et Gabriel partagent tous les 2 l'envie d'aller vers les autres avec une grande dose de créativité, d'apporter du rêve et de la joie dans la vie des gens. On en a besoin disent ils ! 

C'est peut être cela justement le voyage ? S'évader pour se redécouvrir soi même dans son environnement en communication avec les autres et avec la nature ! Qu'en pensez vous ?!!

Anaïs Bouchard, Chargée de projets outils chez IIRWIGoo nous parle de leur nouvel outil YUCANGoo qui donne des indicateurs (écolabels) sur différentes variables des vols afin de mieux orienter les voyageurs dans un choix écoresponsable.

L'épisode est également disponible sur la chaine youtube des Sherlocks du voyage.

Nous avons reçu Agnès Chaba de Pledg qui est venu nous parler du paiement. C’est un sujet particulièrement crucial en particulier en cette période de crise où les paiements en ligne sont plébiscités et les budgets serrés.

L'épisode est également disponible sur la chaine youtube des Sherlocks du voyage.

Benjamin Devisme nous parle du changement de paradigme dans la manière dont les voyageurs consomment de l’information, de l'omnicanalité à travers l'outil de chatbot, sa vison de la recherche voyage de demain ainsi que d'innovation digitale dans le secteur du voyage.

L'épisode est également disponible sur la chaine youtube des Sherlocks du voyage.

Aurélie Berthet Orengo nous présente son concept original de voyages animaliers. Très engagée en faveur de la cause animal sa production de voyages sur mesure s'inscrit très logiquement dans la continuité des prestations qu'elle propose aujourd'hui à ses clients dans son agence de voyages.

L'épisode est également disponible sur la chaine youtube des Sherlocks du voyage.

Aurélie Berthet Orengo nous parle de son métier d'agent de voyages qu'elle adore. Elle décrypte pour vous les compétences nécessaires pour exercer ce métier, les idées reçues, points positifs comme les points plus sensibles.

L'épisode est également disponible sur la chaine youtube des Sherlocks du voyage. 

Le No Code, kézako ? Pourquoi cet engouement ? Et quelles sont les applications possibles pour les acteurs du travel ?

Bubble, Webflow, Airtable, Zapier, Make, Notion... Décryptage de ces nouveaux outils facilitateurs du quotidien pour gagner en efficacité et créativité. Vous souhaitez créer rapidement un site web flexible sans avoir recours au code html pour tester un concept innovant ? ou gagner en performance grâce à des outils opérationnels d'automatisation interconnectés ?  

Alexis Kovalenko nous parle de la récente (et fulgurante) création de la communauté No Code France, de sa vision en tant que développeur du potentiel et des opportunités qu'offrent ces outils digitaux pour tout entrepreneur et manager. Les portes du web s'ouvrent aux non-spécialistes !

Mais qui sont les membres de cette Communauté ? Découvrez le témoignage de Fanny Jozancy, créatrice du site Carnets de Voyage qu'elle a développé 100% en No Code. Elle nous explique son parcours et son regard critique sur le No Code en tant qu'utilisatrice et professionnelle du travel. 

Nous avons reçu Monsieur Alexis Botella, étudiant en Bachelor à l'IEFT pour l'avis de l'étudiant sur la formation tourisme à la suite de l'interview de Monsieur Julien Brillat.

Alexis nous parle du sens du tourisme : "le tourisme c'est le voyage, l'envie d'apprendre, c'est s'ouvrir au monde" et de la force de l'IEFT hub entre le monde de la formation et le monde professionnel. In fine les 2 interviews se rejoignent : mission accomplie pour l'IEFT ! 

Julien Brillat de l'IEFT (Ecole Supérieure de tourisme de Lyon) nous parle de la formation dans le tourisme. Nous avons échangé sur les enjeux de l'agilité managériale et sectorielle, la transformation des entreprises et comment l'IEFT prépare ses étudiants à ces enjeux. 

Nous avons également abordé l'essence même du voyage : "apporter du rêve à la fois aux collaborateurs et aux clients des entreprises du voyage", les nouvelles attentes de la jeunesse : entreprenariat, quête de sens etc. 

Sur la partie pédagogique Mr Julien Brillat nous a présenté comment a été repensée la nouvelle offre de formation et ses atouts en terme de compétences à la fois hard skills mais aussi et c'est assez nouveau : soft skills de plus en plus recherchées par les entreprises. 

Julien revient également sur les différentes possibilités de la formation : initiale, alternance, les chiffres de l'insertion des étudiants etc. 

Nous avons terminé l'entretien sur la transformation induite par la covid, l'hybridation des formats d'apprentissage, l'attractivité du secteur, sa vision des évolutions et comment l'IEFT se positionne comme un hub entre le monde étudiant et le monde professionnel pour répondre aux besoins et enjeux du secteur avec agilité ! Tout un programme ! 

Franck Adraï de Mytourlive nous parle d'immersion digitale à travers ses solutions de vidéoconférences pour les professionnels du voyage et de la culture mais pas que. 

On parle d'immersion à travers la vidéo 360° (media naturel et peu encombrant par rapport aux casques VR dont tout le monde parle) augmentée par l'interaction avec les guides transmetteurs d'émotions. Franck nous explique que l'expérience est liée avant tout au plaisir de la découverte et à la sensation de vécu.

On découvre une multiplicité d'utilisation de ce média dans le cadre de la promotion d'une destination auprès de ses clients ou partenaires (eductours), pour préparer un avant voyage déjà réservé, pour redécouvrir autrement un lieu déjà vu et que l'on a aimé ou tout simplement pour proposer à ses clients existants mais aussi à d'autres cibles une autre façon de voyager à travers des expériences purement digitales divertissantes et ludiques etc.

Les expériences digitales sont une ouverture à la démocratisation du voyage pour tous : l'accessibilité pour les personnes à mobilité réduite, n'ayant pas les moyens ou encore dans le cadre de lieux difficiles ou interdits d'accès. 

In fine on comprend bien que le digital facilite, complémente l'expérience physique et ne s'y oppose pas au contraire : "Le digital au service du guide conférencier de métier".

Marion de la toupie voyageuse nous parle avec Carole de l'équipe des Sherlocks de leurs expériences respectives des voyages en solo qu'elles ont vécu à des périodes différentes. Elles nous parlent de dépassement de soi, de liberté totale, de découvertes, d'apprentissages sur soi même et les autres mais surtout de rencontres et de partage. On découvre que le voyage en solo est finalement une approche, une posture qui peut se vivre loin ou proche de chez soi lié au bien-être, au développement personnel, à la confiance en soi. Toute une aventure !  

Eric Baetens, fondateur de l’agence de voyages Eric & The Trip, agence de voyages sur mesure nouvelle génération nous parle d'expérience client à travers sa manière de communiquer avec ses clients tout au long du voyage.

Il nous fait part de sa vision d'avenir du service client en agence. 

Eddy Mimoun nous parle de sa vision de la complémentarité des canaux de communication au travers de ses solutions technologiques notamment de live tchat connecté aux sites web des acteurs du voyage. Ancien hôtelier c'est tout naturellement qu'Eddy a souhaité avec sa société HDB lier l'humain à la technologie : l'ADN des métiers de l'hôtellerie étant dans ses veines.