Digital Stone
By Mariusz Gliński
Digital StoneDec 14, 2022
Dlaczego tak wiele z tego, co robisz na co dzień w sprzedaży, nią nie jest?
Dział sprzedaży to często jeden z najgorzej zorganizowanych obszarów w firmie, co wynika z faktu, że pełni on rolę super jednostki - nie tylko odpowiedzialnej za sprzedaż, ale także za księgowość, windykację, wsparcie techniczne czy obsługę klienta. W naszym najnowszym odcinku podcastu przyjrzymy się, czym są a czym nie są czynności sprzedażowe, aby pomóc w lepszym zrozumieniu tego kluczowego aspektu biznesu.
O czym jeszcze usłyszysz?
👉 Dlaczego dział sprzedaży jest super jednostką w firmie: Omówimy, jak różnorodność obowiązków sprawia, że dział sprzedaży musi być elastyczny i wszechstronny, co może prowadzić do nieefektywnego zarządzania czasem i zasobami.
👉 Dlaczego tak ciężko jest tę super jednostkę zamienić na faktycznie zajmującą się sprzedaż: Przeanalizujemy przeszkody i wyzwania stojące przed firmami, które chcą skoncentrować się wyłącznie na sprzedaży oraz wyjaśnimy, dlaczego to może być trudne do osiągnięcia.
👉 Jakie czynności działu sprzedaży nie należą do działu sprzedaży, a powinny być realizowane przez inne funkcje: Przedstawimy, które zadania powinny zostać przeniesione do innych działów, tak aby dział sprzedaży mógł skupić się na swojej podstawowej roli.
Podsumowując, w naszym podcaście pomożemy Ci zrozumieć, dlaczego tak wiele czynności wykonywanych na co dzień w sprzedaży tak naprawdę nią nie jest, oraz jak można zoptymalizować dział sprzedaży w swojej firmie. Zapraszamy do słuchania!
ChatGPT – jak sztuczna inteligencja wspiera sprzedaż
Świat oszalał… na punkcie ChatGPT. Również w sprzedaży ma on ogromne znaczenie. Żeby jednak nie zwariować w tym szale, wspólnie z Karolem Bartkowskim podzielimy się naszymi tipami, strategiami i pomysłami na to, jak sprzedawca możne usprawnić, przyspieszyć i uwolnić moce przerobowe w swojej pracy, dzięki wykorzystaniu ChatGPT. O czym jeszcze usłyszysz? ➡ Komunikacja z klientem – czyli w jaki sposób ChatGPT możesz wykorzystać w komunikacji z klientem i sprzedaży ➡ Obsługa klienta – jak to zrobić i w jaki sposób ChatGPT może nas wyręczyć ➡ Usprawnienie, weryfikacja procesów sprzedaży i elementy kwalifikacji ze wsparciem ChatGPT
Zapraszam do odsłuchania 14 już odcinka podcastu DigitalStone!
Magiczne sztuczki content marketingu
Tworzenie treści może być wyjątkowo trudne, zwłaszcza gdy właściciel ma najlepszą wiedzę na temat produktu i klienta, ale brakuje mu czasu na pisanie.
Zewnętrzni copywriterzy często nie są w stanie oddać unikatowego DNA firmy, co utrudnia skuteczne promowanie produktów i usług. W naszym najnowszym odcinku podcastu poznasz praktyczne rozwiązania dla tych problemów.
O czym dokładnie usłyszysz:
👉 Dlaczego właściciel małej firmy jest najlepszym copywriterem.
👉 Jakie magiczne sztuczki i technologie mogą uczynić właściciela małej firmy maszyną do produkcji treści.
👉 Strategia "slice and dice" oraz recycling treści, która pozwala na podzielenie treści na mniejsze kawałki i wykorzystanie ich w różnych kanałach.
👉 Kogo zatrudnić do marketingu w małej firmie, aby efektywnie zarządzać treściami.
Polecamy też kilka narzędzi, które mogą ułatwić Ci tworzenie treści, takich jak: ChatGPT, Google Docs, Happy Scribe lub Scenograf oraz wtyczka Chrome Voice In.
Zapraszam!
Jak wykorzystać LinkedIn SalesNavigator w sprzedaży B2B?
LinkedIn to platforma biznesowa, która sprzyja nie tylko rozwoju naszych karier zawodowych ale w wielu przypadkach jest idealnym miejscem służącym do rozwoju biznesu. W tym odcinku omawiam kluczowe funkcje, strategie wykorzystania i wprowadzenia do codziennej pracy, aby wydobyć z niego możliwie największą wartość dla mojej organizacji.
O czym usłyszysz w podcaście?
Co to jest LinkedIn Sales Navigator i ile to kosztuje? Jakie korzyści i funkcjonalności kryją się za tym narzędziem? W jaki sposób usprawnia pracę i daje większe możliwości np. prowadzenie analityki? Jak integrować Sales Navigator z innymi procesami sprzedażowymi? Omówimy przykładową komunikację w działaniach sprzedażowych z udziałem SalesNavigator. Opowiemy dlaczego research i personalizacja są kluczowe w procesie sprzedaży, i jak Sales Navigator może w tym pomóc? Pokażemy jak analizować informacje na temat Klientów, by zwiększyć szanse na nawiązanie relacji i dostosować komunikację odpowiadając na ich potrzeby.Linki do rzeczy wymienionych w tym odcinku
Profil na LinkedIn Karola Bartkowskiego
Sprawdź aplikację lusha (wyszykuje dane kontaktowe)
Aplikacje pomocne w pracy BDR: Sales Navigator, Surfe, LeadFeeder
Przygotuj się na fascynującą podróż przez świat sprzedaży, dzięki której odkryjesz, jak LinkedIn Sales Navigator może stać się Twoim niezastąpionym sprzymierzeńcem w procesie sprzedaży. Zapraszam do słuchania naszego podcastu!
Jak wykorzystać LinkedIn w sprzedaży B2B?
LinkedIn to platforma, która może okazać się niezwykle wartościowym narzędziem dla osób zajmujących się sprzedażą. Jednak wciąż wielu handlowców nie potrafi w pełni z niej skorzystać.
Jak odnaleźć się na LinkedIn i skutecznie wykorzystać tę platformę w celu rozwoju biznesu? Jak tworzyć atrakcyjny profil, który przyciągnie uwagę potencjalnych klientów? Czy warto korzystać z darmowej wersji LinkedIn, czy też płatnego Sales Navigatora? Jak budować wartościowe relacje i rozwijać swoją bazę kontaktów?
Razem z Karolem Bartkowskim odpowiemy Ci na te i inne pytania oraz pokażemy, jak budujemy nasze profile, żeby skutecznie robić social selling. Zapraszam do odsłuchania 11 odcinka podcastu Digital stone!
Linki do rzeczy wymienionych w tym odcinku:
➡ [Artykuł] Social selling – 7 metod, dzięki którym rozkręcisz sprzedaż ➡ https://blog.businessweb.pl/social-selling
➡ [Wideo] Zbuduj efektywny prospecting na LinkedIn ➡ https://youtu.be/wSC33vTtadY
➡ Profil na LinkedIn Mariusza ➡ https://www.linkedin.com/in/mariuszglinski/
➡ Profil na LinkedIn Karola ➡ https://www.linkedin.com/in/karolbartkowski/
➡ Profil na LinkedIn BusinessWeb ➡ https://www.linkedin.com/company/businessweb/
➡ Profil na LinkedIn Akademii Skutecznego Sprzedawania Karola ➡ https://www.linkedin.com/company/akademiaskutecznegosprzedawania/
➡ Raport z Vidyard o wideo „The State of Video 2022 Report” ➡ https://www.vidyard.com/state-of-video-report/
KPI w sprzedaży. Co i jak mierzyć?
Sprzedaż to liczby – telefony, spotkania, maile nowe transakcje. Ale co jest najważniejsze do mierzenia w procesie sprzedaży? Dlaczego koncentracja na samych liczbach transakcji nie jest wystarczająca? I od czego zacząć mierzenie KPI w sprzedaży, aby wiedzieć, że mamy szansę na większą liczbę transakcji?
O czym jeszcze usłyszysz?
➡️ Co to są KPI w sprzedaży i dlaczego wywołują opór u handlowców?
➡️ Co warto mierzyć w procesie sprzedaży i dlaczego telefony, maile i spotkania są kluczowym KPI?
➡️ Jak rozróżniać pomiar czynności sprzedażowych od rezultatów sprzedaży?
➡️ Jakie narzędzia stosować do pomiaru KPI?
➡️ Jaka jest rola managerów w określaniu, mierzeniu i egzekwowaniu KPI?
Poznaj kim jest BDR, czyli ludzkie oblicze reklamy Twojej firmy
Obecnie prowadzenie skutecznej sprzedaży wymaga nie tylko umiejętności nawiązywania relacji z klientami, ale także odpowiedniego zorganizowania całego zespołu sprzedażowego. W tym kontekście, funkcja BDR (Business Development Representative) nabiera szczególnego znaczenia. Kim jest BDR i dlaczego jest tak ważny w firmie? Posułachaj!
O czym jeszcze usłyszysz?
➡️ Co oznacza BDR?
➡️ Jaka jest jego funkcja i rola w procesach sprzedaży?
➡️ Dlaczego BDR jest ludzką twarzą marketingu firmy?
➡️ Czym powinna się cechować osoba pracująca na tym stanowisku?
➡️ Jakie przykładowe działania powinien prowadzić codziennie BDR?
Linki do rzeczy wymienionych w tym odcinku
🔗 Aplikacje pomocne w budowaniu baz: Sales Navigator, Surfe, LeadFeeder https://bit.ly/3Y07tRt
🔗 Poznaj HubSpot CRM https://bit.ly/3H9Pzpf
🔗 Przejdź samodzielnie przez automatyczne demo po HubSpot Sales Hub https://bit.ly/3iGEIKj
🔗 Sprawdź aplikację Lusha (wyszykuje dane kontaktowe) https://www.lusha.com/
Research - czyli jak przygotować się do rozmowy z leadem
Dobre przygotowanie się do rozmowy z potencjalnym klientem mocno wpływa na to, czy uda się odnieść dalszy sukces w zamykaniu transakcji. Jednak wielu sprzedawców nadal nie przykłada się do tego obszaru. Zazwyczaj zasłaniają się brakiem czasu. Czy słusznie?
Dzięki dobremu researchowi sprzedawca może uniknąć błędów i zyskać zaufanie potencjalnego klienta. Jakie wykonać pierwsze kroki, żeby przygotować się do rozmowy? Posłuchaj!
O czym jeszcze usłyszysz?
Po co robić reseach leada? Jak organizować proces researchu? Jakie narzędzia mogą w tym pomóc? Na co zwracać uwagę przygotowując się do rozmowy? Przykłady komunikacji do leadów z wykorzystanym researchemLinki do rzeczy wymienionych w tym odcinku
Aplikacje pomocne w budowaniu baz klientów: Sales Navigator, Surfe, LeadFeeder Poznaj HubSpot CRM Przejdź samodzielnie przez automatyczne demo po HubSpot Sales Hub Sprawdź aplikację lusha (wyszykuje dane kontaktowe)Jak skutecznie budować bazy klientów?
Masz masę rekordów w swojej bazie, które nie dają efektów? Posiadanie dobrej bazy danych do kontaktów sprzedażowych jest kluczowym elementem sukcesu pracy sprzedawcy. W wielu przypadkach nie mamy szans na otrzymywanie dobrych jakościowo leadów. W tym nagraniu podcastu mówimy jak budować bazy kontaktowe przez zespół sprzedaży i jak marketing może pomóc w tej sytuacji. Dlatego w tym odcinku podcastu usłyszysz praktyczne wskazówki na temat budowy bazy kontaktów. Zaczynajmy!
O czym jeszcze usłyszysz?
➡️ Skąd brać bazy kontaktów i czy zawsze musimy stawiać na nowe bazy?
➡️ Jakie aplikacje mogą nam pomóc z budowie bazy?
➡️ Co, jeżeli naszych klientów nie ma LinkedIn? Jak zbudować bazy w tej sytuacji?
➡️ Jaka powinna być rola systemu CRM w budowie bazy i jak powinien się integrować z aplikacjami do budowy bazy?
Linki do rzeczy wymienionych w tym odcinku:
🔗 Sales Navigator https://business.linkedin.com/sales-solutions
🔗 Surfe https://www.surfe.com/
🔗 LeadFeeder https://www.leadfeeder.com/
🔗 HubSpot CRM https://bit.ly/3H9Pzpf
🔗 Ebook o ABM https://bit.ly/3Wb3qQA
🔗 Webinar o ABM http://bit.ly/3VZRQrl
🔗 Demo Hubspot Sales https://bit.ly/3iGEIKj
Metoda kwalifikowania leadów BANT, dlaczego się nie udaje?
Jak efektywnie kwalifikować leady? Czym jest metoda B.A.N.T.? Czemu służy ten rodzaj kwalifikacji? Odsłuchaj nagranie naszego podcastu i dowiedz się dlaczego jest to tak ważne dla działu sprzedaży. Co więcej, w tym odcinku usłyszysz praktyczne wskazówki na temat kwalifikacji oraz inne elementy ściśle powiązane z analizą leadów.
O czym jeszcze usłyszysz?
➡️ Co oznacza skrót B.A.N.T.?
➡️ Czy B.A.N.T. to lista pytań, którą mamy przejść krok po kroku, czy kierunkowskaz do zastosowania?
➡️ Jak poszczególne elementy B.A.N.T. powiązane są ze sobą?
➡️ Czy kontakt bez B.A.N.T. naprawdę jest stracony?
➡️ Jaka jest rola marketingu w procesie kwalifikacji B.A.N.T.?
Linki do rzeczy wymienionych w tym odcinku:
🔗 Webinar - Account Based Marketing
🔗 Jak stworzyć Buyer Personę?
🔗 How to use BANT to Qualified Prospects
Kwalifikacja leadów
Z kwalifikacją leadów czy też nawet już później klientów występują w firmach częste problemy, wyzwania i ograniczenia. Przede wszystkim mentalne dlatego, że pozyskiwany lead, czyli potencjalny kontakt niestety handlowcom kojarzy się jako już klient I mają spory problem, aby dokonać, brzydko mówiąc selekcji i jednym osobom podziękować i poczekać aż coś się u nich zmieni, a z drugimi osobami iść dalej, czyli prowadzić spotkania, rozmowy czy negocjacje.
Dlatego w tym odcinku podcastu usłyszysz praktyczne wskazówki na temat kwalifikacji:
➡️ Czyli dokładniej, po jakiej stronie w marketingu, a gdzie w sprzedaży?
➡️ Kto powinien decydować o kwalifikatorach, marketing czy sprzedaż?
➡️ Po czym poznać, że dobrze kwalifikujemy?
➡️ Jak kwalifikować, czyli wskazówki, zasady, metody, techniki kwalifikacji - metoda BANT
Współpraca marketingu i sprzedaży – praktyczne przykłady cz. 2
Integracja marketingu i sprzedaży to kluczowy trend na 2023 rok.
A statystyki w tym obszarze mówią same za siebie:
27% organizacji stosujących MSA (marketing and sales alignment) ma szybszy wzrost; 56% firm stosujących MSA trafia w prognozowany wynik sprzedaży, a 16% je przekracza; Leady, które przeszły przez MSA dają nawet 47% wzrostu wartości sprzedaży.Jak podejść do tego trendu z praktycznej strony? Od czego zacząć? Posłuchaj!
O czym jeszcze usłyszysz?
Integracja marketingu i sprzedaży - praktyczne przykłady jak od tego zacząć
Dział marketingu nie wie czym zajmuje się sprzedaż i dział sprzedaży zastanawia się czym zajmuje się marketing? Znasz to? Pora na zmianę! W 2023 roku głównym trendem będzie integracja tych 2 działów! Zobacz poniżej dlaczego warto optymalizować tą współpracę!
Czego dowiesz się z tego odcinka podcastu?
Jak wybrać system CRM na 2023?
W tym odcinku rozmawiam o tematyce CRM, a dokładniej „Jak wybrać system CRM na 2023”?
Razem z Karolem Bartkowskim rozmawiamy na temat wyboru systemu CRM, który do najłatwiejszych nie należy. Podpowiadamy, na jakie elementy warto zwrócić uwagę, podejmując decyzję o jego wdrożeniu w 2023, aby nie skończyć na start z długiem technologicznym i miesiącami wdrożeń.
Czego dowiesz się z tego odcinka podcastu?
Jaka jest najczęstsza potrzeba wyboru systemu CRM? Jak nie zacząć z długiem technologicznym i być gotowym na integrację marketingu i sprzedaży oraz działań obsługi klienta na tym samym CRM? Jak ograniczyć liczbę narzędzi, dzięki jednej platformie CRM dla sprzedaży, marketingu i obsługi klienta? Czy istnieje system, który wyprzedza trendy i jest gotowy na nowe działania takie jak ABM (account-based marketing)? Technologie mają budować zaangażowane środowisko pracy – jaką rolę ma w tym system CRM?
Mam kontakty, mam dane i co dalej?
Firmy budują bazy kontaktów od początków swojego powstania. Dotychczas wiele firm za główny cel stawiało sobie docieranie do coraz to nowszych kontaktów. Dzisiaj kiedy napływ nowych kontaktów zdecydowanie się zmniejszył wielu szuka nowego rozwiązania. W tym podcaście rozmawiamy o tym, że mamy kontakty, mamy dane i co dalej?
O czym usłyszysz w tym odcinku podcastu?
● Systemy CRM to narzędzia do organizacji i planowania pracy, musi szybko organizować nam pracę i dane.
● System CRM musi być wdrażany jak aplikacje do pracy projektowej w 2-3 tygodnie i dalej usprawniony.
● Zaczynaj od małego procesu - zacznij od prostych aplikacji i organizuj pracę.
● Lead Calling jest kluczowym procesem pracy na danych - inaczej będą nam dane zostawać w systemie bez kontaktu i się marnować.
● Jak prowadzić procesy dzwonienia do potencjalnych klientów - dlaczego research danych jest tak istotny dla całego procesu?
● Jak marketing może pomóc sprzedaży znaleźć czas na dzwonienie?