Pillowtalk

We worden allemaal werkeloos... door AI. Dat is iets dat je steeds vaker hoort. Mensen zijn bang dat computers ons overbodig maken in de toekomst. Maar is AI een reden om bang te zijn, of moeten we vooral heel blij zijn met de komst van Artificial Intelligence. In deze aflevering hebben we het erover aan de hand van de volgende stellingen: Stelling 1: We worden werkloos door AI Stelling 2: AI heeft meer voordelen dan nadelen Stelling 3: Als je als organisatie nu niets met AI doet, overleef je niet

Ben je ZZP'er in de creatieve sector, of heb je een bureau? Hoe bepaal je dan je prijs? Werk je fixed-price of op basis van nacalculatie? En in welke vorm? Doe je alles in de vorm van een afgekaderd project, of werk je agile (in sprints). Wij vertellen je hoe onze prijzen opgebouwd worden en waarom we deze manier van calculeren prettig vinden. De stellingen die we behandelen: Stelling 1: Fixed price is geen haalbaar pricing-model voor een bureau Stelling 2: Voor standaard oplossingen is na-calculatie niet slim Stelling 3: Sprints zijn de heilige graal voor bureau’s

Wij zijn al 10 jaar aan ons bureau aan het bouwen, en dus ook aan een team van digitale specialisten. Maar het bouwen van een team is een vak apart. We delen hoe wij de afgelopen jaren hebben gebouwd aan een sterk team dat als een geoliede machine samenwerkt. De stellingen van deze week zijn: Stelling 1: Hire for culture, train for skills Stelling 2: Zelfkritiek en experimenteren zijn de belangrijkste eigenschap van succesvol team Stelling 3: Volledige remote teams gaan het afleggen tegen teams die fysiek samenwerken

Personalisatie in onze wereld betekent het op-maat aanbieden van een gepersonaliseerde ervaring. En hoewel niemand een op jouw persoon afgestemde user experience vervelend vindt, zijn er steeds bezwaren tegen de negatieve kanten van personalisatie. Bijvoorbeeld het opbouwen van een profiel en tracken van je online gedrag. Maar is het een mogelijk zonder het ander? Kan je iemands ervaring personaliseren zonder te weten welke sites iemand bezocht heeft? We bespreken in deze aflevering de balans tussen personalisatie en de down sides (tracking, profiling, etc). Weten hoe je je website kunt personaliseren zonder je bezoekers af te schrikken? Luister dan deze aflevering. De stellingen van deze week zijn: Stelling 1: Bedrijven die niet aan personalisatie doen, missen de boot Stelling 2: Personalisatie gaat altijd ten koste van privacy Stelling 3: We gaan weer terug naar Tupperware-avonden

In deze aflevering van de Pillowtalk podcast hebben we Alexandra van der Zee te gast. Ze is marketing manager bij Beeproger en is dus een woman in tech. Maar hoe is het eigenlijk met de positie van vrouwen in IT en bij tech-bedrijven gesteld? Daarom is het onderwerp deze week woman in tech. Is het een probleem dat er over het algemeen minder vrouwen in technische rollen werken? En zo ja, hoe lossen we dat dan op? Moeten we positief discrimineren? Moeten mannen hun gedrag aanpassen? Je hoort hoe wij erover denken. De UX fuck-up van deze week gaat over de GGD, en we behandelen de volgende stellingen: Stelling 1: Vrouwen die in de IT werken zijn minder competent dan hun mannelijke collega's. Stelling 2: Mannen moeten gedrag aanpassen om vrouwen aan te trekken en te behouden in een organisatie. Stelling 3: Positieve discriminatie is de oplossing om meer vrouwen in tech te krijgen.

Het is altijd zoeken naar de balans tussen SEO-tactieken en hoogwaardige content, omdat het schrijven van SEO-teksten nou eenmaal niet altijd uitgaat van het verhaal dat je wilt vertellen, maar uitgaat van waarnaar de bezoeker van je website zoekt. Hoe zorg je ervoor dat je een website maakt die gericht is op de optimale user experience en niet een SEO-geoptimaliseerde, maar compleet onbruikbare, verzameling van pagina's. Deze aflevering gaat de UX fuck-up over het gebruik van DigID als mantelzorger. En de stellingen die we behandelen zijn: Stelling 1: De overeenkomst tussen een goede UX én SEO is goed gestructureerde inhoud Stelling 2: Traditionele SEO-tactieken worden steeds minder bruikbaar. Gebruiksvriendelijke website zijn het beste voor SEO! (zeker in de toekomst) Stelling 3: Hoogwaardige inhoud en een goede UX zijn een must om hoger in de zoekmachines te komen

Deze week hebben we het over de kracht van conversational UX. je weet wel, die ene chat pop-up, rechts onderin je scherm. Maar ook de Google Assistant, of Siri op je mobiele device, of de Home Hub in je keuken? Hoe kan je nu al conversational UX gebruiken, en wat zijn de voor- en nadelen ervan. We filosoferen er weer vrolijk op los deze aflevering :) De UX fuck-up gaat over het LifeWatcher alarmhorloge (en abonnement!) en de stellingen die we deze week behandelen zijn: Stelling 1: Conversational UX wordt de nieuwe norm Stelling 2: AI-gestuurde conversaties zijn beter dan chats met mensen Stelling 3: AI neemt taak-gerichte websitefuncties binnen een jaar over

Droomklant, Buyer Persona. Termen die vaak gebruikt worden voor de ideale klant. Maar waarom alleen kijken waarvoor je wél wilt werken. Je kunt ook beginnen met wie je in ieder geval níet wilt werken. Bij Pixelpillow hebben we een vrij streng deurbeleid. Weten voor welke organisaties we niet willen werken, en wat daar de reden voor is? Luister dan naar deze aflevering van de podcast, waarin we voorbeelden aanhalen van ervaringen met klanten die er onder andere toe hebben geleid dat we nu goed weten voor wie we wel en niet willen werken. De volgende stellingen komen aan bod: Stelling 1: Elk bureau moet een ‘deurbeleid’ hebben Stelling 2: Ieder bedrijf heeft de verantwoordelijkheid om ethisch om te gaan met klanten en opdrachten Stelling 3: Er zou een keurmerk moeten zijn waaraan je kunt zien voor welke branches een bedrijf niet werkt

Producten en diensten worden steeds professioneler. Dat een website bijvoorbeeld snel moet zijn, is tegenwoordig geen USP (Unique Selling Point) meer, maar wordt simpelweg door klanten verwacht. Hoe kan je je nog onderscheiden van de concurrent? In deze aflevering hebben we het over hoe je gamification kunt toepassen voor een nog betere klantbeleving. De UX fuck-up van deze week gaat over het check-outproces van Jumbo. De stelling zijn deze week: Stelling 1: Gamification kan alleen als je de basishygiëne op orde hebt Stelling 2: Je kunt met gamification de gebruikservaring ook in de weg zitten Stelling 3: Gamification is voor elk product nuttig

Wat houdt het in om als bureau/agency UX Research te doen voor klanten. En wat is eigenlijk het verschil tussen gebruikersonderzoek doen op project-basis versus continu UX onderzoek doen binnen een organisatie? Wij hebben er erover in deze aflevering, en bespreken uitvoerig onze visie op de discipline UX Research. De UX fuck-up gaat over de productfotogratie van HEMA, en de stellingen van deze week luiden: Stelling 1: UX is fake news Stelling 2: UX Research is geen visual design Stelling 3: UX Research wordt in de toekomst altijd gedaan door een bureau

Compsability is een architectuur waarin elk component inplugbaar, schaalbaar en vervangbaar is. En het zorgt ervoor dat je continue kunt doorontwikkelen om aan veranderende business requirements te voldoen. Ok, nu we dat gehad hebben. Wat betekent het concreet? In deze aflevering bespreken we hoe dit aansluit bij onze duurzame aanpak. De stelling zijn deze week: Stelling 1: Composability is perfect voor een wendbare organisatie Stelling 2: Een composable applicaties vergt meer onderhoud door afhankelijkheden Stelling 3: Toekomstige digitale producten worden als lego in elkaar gezet

Gertjan deelde een Twitter-draadje: “The Danger of Minimalist Design (& death of the detail)” waarin je een paaltje ziet waarin alle detail is verwijderd. Gewoon een RVS paaltje zonder opsmuk. Maar als alles minimaal ontworpen is, is er dan nog wel onderscheid? Een soortgelijke trend deed een paar jaar geleden z’n intreden in digitaal design. We gingen van skeuomorphism, naar flat design. Is het weer tijd om terug te gaan naar ontwerp met meer details en diepte? Of is flat en minimal design here to stay? In deze aflevering bespreken we onze kijk op minimalistisch design. En ik kan je nu alvast vertellen dat het niet eens zijn. Luister je mee? Deze stelling bespreken we: Stelling 1: Minimalisme is altijd tijdloos Stelling 2: We gaan weer terug naar skeuomorphism Stelling 3: Ontwerpers gaan liever mee met trends dan dat ze de gebruikers écht centraal zetten

Sinds een jaar hebben we bij Pixelpillow EOS (Entrepreneurial Operating System) omarmt en geimplementeerd. Een behoorlijke stap, maar wel een die nodig was en waarmee we ontzettend blij zijn. EOS is een bedrijfsmodel (zoals Holacratie, Scaling Up (Rockefeller Habits) en Objectives and Key Results / OKRs). Hiermee heb je handvatten waarmee je je bedrijf volgens een gestandaardiseerd model kunt organiseren. Wil je weten hoe EOS werkt, en wat het ons heeft opgeleverd? Luister dan snel de aflevering. In deze aflevering komen de volgende stelling aan bod: Stelling 1: Iedere organisatie heeft een bedrijfsmodel nodig Stelling 2: Alle bedrijfsmodellen zijn hetzelfde Stelling 3: EOS heeft de perfecte mix tussen structuur en autonomie

Dall-E is de nieuwste artificial intelligence die de wereld verbaast met de mooie en bizarre creaties die eruit komen. Simpel gezegd is het een nieuwe vorm van AI die op basis van een opdracht in jip-en-janneketaal een afbeelding genereert in de gewenste stijl. Een mogelijke opdracht is bijvoorbeeld "A sea otter in the style of Girl with a Pearl Earring". Weten welke afbeelding dit oplevert? Check dan onze Instagram op https://www.instagram.com/pillowtalkdepodcast/. In deze aflevering hebben we het over de invloed van dit soort slimme AI op het vakgebied van design. Is het een welkome aanvulling in de set van tools die er nu al zijn, of is het een bedreiging, die het creatieve vak overneemt van mensen? Stelling 1: AI-gegenereerde graphics zijn het startpunt voor elke design in de toekomst Stelling 2: In de toekomst genereren we onze eigen kunst on-demand Stelling 3: Dall-E maakt designers overbodig

Je hoort het goed. Vegan is slecht voor UX. Ok... Voordat de hele community over ons heen krijgen. Hear us out. Luister de aflevering, dan snap je dat het niet zo zwart-wit is als de titel misschien suggereert. Normaliter zijn we behoorlijk genuanceerd. Maar in deze aflevering hebben we het over waarom vegan slecht is voor User Experience. De UX fuck-up van deze week gaat over Ginzy Kids. De stelling die we deze week zijn: Stelling 1: Vegan zijn beperkt je als UX-designer Stelling 2: Als UX’er moet je júist buiten je comfort zone stappen Stelling 3: Een niche kiezen als UX’er is een goed idee

Het is een balans die je altijd scherp moet hebben, maar die uit balans kan raken als je alleen luistert naar de klant, of volledig afgaat op de eisen en wensen van de gebruiker. Het is de kunst om de balans te vinden tussen de belangen van alle stakeholders. Deze week hebben we het erover hoe wij bij Pixelpillow die balans weten te vinden voor naar zowel businessdoelen te kijken én naar de wensen van eindgebruikers. De UX fuck-up van deze week gaat over het checkout proces van Shopify. Stelling 1: Businessdoelen zijn in principe in basis altijd in conflict met gebruikersdoelen Stelling 2: De grootste bedreiging voor een goede balans is de HiPPO Stelling 3: De enige manier om een goede balans te vinden is door met gebruikers te praten

Soms heb je van die mensen die precies op het goede moment een trend spotten en voordat het ontploft op de rijdende trein springen. Knap is dat, het pionieren aan anderen overlaten, en precies op het goede moment jezelf als de expert profileren op dat gebied. Bij Pixelpillow zien we onszelf vooral als pioniers (mag je dat over jezelf zeggen?). We testen wat we maken al jaren met echte gebruikers. Ook voordat design thinking en design sprints groot waren. Maar pas de laatste jaren hoeven we niet meer het belang van user centered design telkens uit te leggen. In deze aflevering beantwoorden we de vraag of je beter trends kunt volgen, of zelf de trendsetter wilt zijn.  De UX fuck-up van deze week gaat over de nieuwe adresbalk in Safari op iOS, en hoe o.a. het Financieel Dagblad en DHL moeite hebben om hun site/tools hierop aan te passen, waardoor in sommige gevallen je als gebruiker het product niet goed kunt gebruiken. Who's to blame? De stelling zijn: Stelling 1: De trend in de markt is niet altijd te beste oplossing Stelling 2: Pionieren is leuk, maar ook kostbaar Stelling 3: Liever trendsetter dan trendvolger 

Vaak ontwerpen we sites en applicaties met dummies in 't achterhoofd. Kortom: iets maken, zodat iedereen het begrijpt. Maar soms richt een webapplicatie zich juist op taken die juist op zogenaamde power users zijn bestemd. Daarbij mag de leercurve dus steiler zijn, dan bij andere producten. Maar hoe ontwerp je zo'n product eigenlijk? Test je dat op dezelfde manier als met first-time-users? De UX fuck-up gaat deze week of de niet-zo-responsive site en mobiele app van Amazon. De stellingen die we deze week behandelen zijn: Stelling 1: Een interface voor een Power Users mag complex zijn Stelling 2: Hoe test je complexe interfaces met een stijle leercurve? Stelling 3: Complexe interfaces zijn heel normaal in games

Webapplicaties. Veel mensen gebruiken ze omdat het moet. Maar het mag wat ons betreft wel wat meer een feestje zijn! Een de uitgelezen kans die veel applicaties nog niet hebben aangegrepen om de gebruikservaring een upgrade te geven zijn animaties. Motion in webapplicaties is daarom het onderwerp van deze week. De UX fuck-up gaat deze week over bedrijfskoffieapparaten, en de stellingen van deze week zijn: Stelling 1: Motion in je webapplicatie is de investering niet waard! Stelling 2: Er zijn geen goede motion tools voor het web Stelling 3: Animatie moet altijd ‘meaningful’ zijn

Hoe zorg je ervoor dat je een gezonde balans hebt tussen de doelen die je wilt bereiken en de kwaliteit van werk die je realiseert? In deze aflevering van de Pillowtalk podcast hebben we het erover hoe we dit bij Pixelpillow doen. We bespreken de UX fuck-up van de week, ingestuurd door Martijn ten Caat, over een ontwerpfout in het bierkrat van Brand. We bespreken onder andere de volgende stellingen: Stelling 1: Meer focus op cijfers gaat altijd ten koste van kwaliteit Stelling 2: Liever altijd businessdoelen halen dan elk product van het hoogste afwerkingsniveau Stelling 3: Kwaliteit is overrated

10 jaar terug in de tijd, maar toch bespaart Tailwind ons 20% aan ontwikkeltijd... Met die tijdwinst snap je vast wel dat wij erg enthousiast zijn over Tailwind. In een notendop: Verschillende CSS classes combineren in je HTML, waardoor je in één opslag ziet wat voor opmaak er toegepast wordt op elk element op de pagina. De classes verwijzen namelijk naar hoe het element eruit ziet. Niet naar was het is. In deze aflevering bespreken de we de voor- en nadelen van Tailwind. De stellingen die we bespreken zijn: Stelling 1: De “trade offs” die Tailwind maakt zijn orthodox, maar dit komt de productiviteit ten goede Stelling 2: Grote applicaties kunnen niet zonder Tailwind Stelling 3: Elke uitzondering is er één teveel

Als je wel eens een digitaal product hebt gemaakt heb je ongetwijfeld wel eens te maken gehad met het eerste principe uit de WCAG richtlijnen: "perceivable". De zogenaamde contrast check die in de huidige versie van deze richtlijnen zit is namelijk op z'n minst dubieus te noemen. Je kunt je afvragen of de check wel een reële afspiegeling is van hoe mensen contrast ervaren. Maar gelukkig lijkt er een nieuw algoritme (APCA) opgenomen te worden in de nieuwe versie van de accessibility richtlijnen (WCAG 3). Voor ons aanleiding om het nog eens te hebben over toegankelijkheid in onze podcast. De UX fuck-up van deze week gaat over de website coronatest.nl. De stelling zijn: Stelling 1: Iedereen moet de WCAG richtlijn hebben gelezen Stelling 2: Beter contrast is de grootste quick-win om op te pakken Stelling 3: Soms is het juist goed om iets niet toegankelijk te maken

Weet je nog, dat we het Photoshop bevel emboss effect achter ons lieten en het tijdperk van flat design in gingen? Web 2.0 was een feit. Het web dat gevuld werd met user generated content en platte pastelkleurige knoppen. En inmiddels zijn we aanbeland in het Web3 epoch. Maar wat is het? En hoe verhouden zaken als de blockchain en NFT's zich tot elkaar? De UX fuck-up gaat over de app van OnCampus en we behandelen o.a. de volgende stellingen: Stelling 1: Napster was ook al Web3 Stelling 2: Web3 lost geen probleem op Stelling 3: Investeren in NFT’s is een goed idee P.s. Hoewel we het over financiële producten hebben, bevat deze aflevering geen beleggingsadvies.

Deze week hebben we het over The Metaverse; de virtuele wereld waar Facebook (dat inmiddels Meta heet, what's in a name) de komende jaren vol op in gaat zetten. Wat voor wereld gaat The Metaverse worden? Een nieuwe naam voor een bestaand fenomeen. Maar wat is het? Wat hebben eraan? En kunnen we het nu al gebruiken? De UX fuck-up van deze week gaat over de klantenservice van IKEA. En we behandelen de volgende stellingen (hoewel niet zo gestructureerd als dat je van ons gewend bent): Stelling 1: The Metaverse is gedoemd te mislukken Stelling 2: Augmented Reality moet je nu doen! Stelling 3: Elon was right. We leven in The Matrix.

Misschien een beetje gek om als UX bureau dit onderwerp aan te snijden, maar we kijken graag kritisch naar zaken. Dus ook naar ons eigen bestaansrecht. Vandaar de vraag "heb je eigenlijk wel een UX bureau nodig" als organisatie, of is het slimmer om zelf UX'ers in dienst te hebben? In deze aflevering bespreken we de UX fuck-up van de week over ING Credit Cards, en behandelen we de volgende stellingen: Stelling 1: UX is niet meer iets dat je extern kunt beleggen Stelling 2: UX vereist diepgaande kennis van product, organisatie en klant Stelling 3: Voor goede UX heb je een objectieve blik van buiten nodig

In deze aflevering hebben we het over designtools, en waarom ze ruk zijn! Voldoen de tools waarmee we ontwerpen nog wel aan de eisen die je als designer van moderne websites en apps hebt? De UX fuck-up van deze week gaat over Hornbach en de niet-gebruiksvriendelijke uitgangpoortjes bij de zelfscan kassa's. We behandelen de volgende stellingen: Stelling 1: Zonder koppeling tussen ontwerp en realisatie is het onmogelijk om iteratief te werken. Stelling 2: Ontwerp pakketten zijn te statisch (scherm formaten en interactiviteit) Stelling 3: De developer handoff is een farce 

Je kunt een hoop over ons vakgebied zeggen, maar niet dat je niets te kiezen hebt als je opzoek bent naar een baan. Ben je programmeur of ontwerper? Nee, ik ben UX/UI designer. Programmeur? Nee, ik ben DevOps. Of misschien hou je je vooral bezig met CX in plaats van UX. Of misschien ben je overgestapt van UX developer naar GUI engineer. Volg jij het nog? Wat moeten klanten er wel niet van vinden, al at jargon. Hoe wij het noemen? Je hoort het in deze aflevering. De fuck-up van deze week gaat over het huzarenslatje. En de stellingen die aan bod komen zijn: Stelling 1: UI en UX is uiteindelijk gewoon hetzelfde Stelling 2: Klanten hebben het meeste last van terminologie Stelling 3: Termen zijn niet interessant. Iedereen is een ontwerper!

De manier waarop wij ondernemen vinden we zelf heel normaal, maar we hebben al vaker gehoord dat we toch vrij a-typisch zijn in de manier waarop we ons bedrijf organiseren. Wij vinden bijvoorbeeld een 9-tot-5-mentaliteit helemaal niet vreemd. Dat betekent vaak dat je je prioriteiten op orde hebt. Deze aflevering van Pillowtalk doen we het iets anders dan normaal. We behandelen dit keer geen stellingen, maar anecdotes uit ons ondernemersavontuur tot zover. De UX fuck-up van deze week gaat over het bestellen van een NS abonnement. En de anecdotes die we behandelen zijn: Gewoon jezelf zijn is een mooi filter om de juiste klanten aan te trekken Zaken zo objectief mogelijk maken Start before you’re ready. Behalve als je nog geen akkoord hebt op de offerte Verloochen nooit je principes Beter te veel communiceren dan te weinig

Hey… Laatst zeiden we nog ‘Mooi is geen reden’ en nu slingeren we een nieuwe podcast online die ‘Mooi is beter!’ heet. Zitten ze in een crisis bij Pixelpillow? Nee hoor. We hebben we gewoon een haat-liefderelatie met het woord mooi. We zijn gek op mooie dingen, maar vinden het niet in elke discussie een interessant argument. In deze aflevering hakken we de knoop door. Is mooi nou beter, of niet? De UX fuck-up van deze week gaat over het Apple TV+ abonnement. De stelling die we behandelen zijn: Stelling 1: Mooi is nooit een goed argument in een design discussie Stelling 2: Op esthetiek kan je geen Quality Assurance doen Stelling 3: Apple producten werken beter omdat ze mooi zijn

Deze week kan je luisteren naar aflevering #42 van de Pillowtalk podcast. En hoewel wij ook niet op alles een antwoord weten (pun intended), geeft deze afleveringen je wel antwoord op de vraag of je als designer code moeten kunnen schrijven of op z’n minst moet begrijpen. Kortom: Designers Should No-code! De UX fuck-up gaat over de douch op de camping van Gertjan en we behandelen de volgende stellingen: Stelling 1: Een goede designer van website en apps moet code kunnen schrijven Stelling 2: Designers kunnen hun Codepen account verwijderen Stelling 3: Je leert sneller code, door no-code websites te maken

We vroegen ons laatst af of andere mensen ook dingen uit hun vakgebied toepassen in hun dagelijks leven. In ons geval is het vakgebied UX/User Experience Design. Daarom gingen we na welke zaken, die we dagelijks inzetten om een geweldige gebruikservaring te ontwerpen voor onze klanten, we ook thuis zouden kunnen gebruiken om ons leven gemakkelijker te maken. De UX fuck-up van deze week gaat over de website (en met name de zoekfuntie) van de Kamer van Koophandel. De stellingen die we deze week behandelen: Stelling 1: Je leven wordt makkelijker als je UX-design trucs toepast Stelling 2: Designers die User Centered ontwerpen houden meer rekening met hun omgeving #empathie Stelling 3: UX kan je leven ook tot een hel maken!

Mooi is geen reden! Als je van de trap af valt, ben je snel beneden. Ok. Dat laatste had weinig met de podcast te maken, maar hey.. het rijmt wel. Deze aflevering hebben we het over het argument dat wij als ontwerpers regelmatig langs horen komen. Hetzij door klanten, maar ook door andere ontwerpers. Wat ons betreft is mooi geen reden, maar moet de nadruk liggen of iets goed werkt, en daarbij aansluit op de verwachting die iemand heeft bij een bepaald merk. Nieuwsgierig? Luister dan de hele aflevering.  De UX fuck-up van deze week is van ING (zakelijk). De stellingen die we behandelen zijn: Stelling 1: Je product hoeft niet perfect te zijn, alleen beter dan de rest Stelling 2: Beter 1 product in de hand, dan 10 in versiebeheer Stelling 3: Mooi is nooit een voorwaarde voor een succesvol bedrijf

Een specialist of expert lijk je tegenwoordig sneller te zijn dan vroeger. Is het verkrijgen van de specialisten-status het nieuwe goud? Of is het juist beter om generalist te zijn? Deze week hebben we het over de voordelen van beiden. De UX fuck-up van deze week gaat over de betalingsherinnering van Staatsbosbeheer. En de stellingen die we deze week behandelen zijn: Stelling 1: Generalisten hebben de toekomst Stelling 2: Specialismen zijn het nieuwe goud Stelling 3: We moeten terug naar echt specialisme 

Stuur niet op conversie! Waar gaat deze aflevering van Pillowtalk over. Maar waarom dan niet? Uiteraard is er niets mis met optimaliseren van je conversie, maar we zien zo vaak dat bedrijven vooral bezig zijn met testjes en experimenten om meer bezoekers om te zetten in klanten. Als je je vooral daarop richt kan dat wel eens schadelijk zijn voor je branding. Daarom pleiten wij voor een holistische aanpak, waarbij je niet alleen kijkt naar conversie, maar de volledige klantreis optimaliseert. Misschien is er weinig mis met je conversieratio, maar moet je gewoon meer mensen naar je website 'trekken'. Kortom: genoeg te bespreken. Luister je mee? 

Pakken wat je pakken kan! Of niet? Als je net begint met ondernemen ben je geneigd om alle opdrachten die langs komen op te pakken. Da's natuurlijk ergens logisch, want je wilt je business opbouwen. Maar is het niet veel slimmer om de juiste klanten uit te kiezen, die aansluiten bij je eigen (kern)waarden? Deze week hebben we het over 'alleen doen wat bij je past'. Voor welke klanten werk je juist graag, en waar trek je de grens voor welke klanten je juist niet wilt werken? En is dat dan om principiële/morele redenen, of heb je andere criteria om klanten op te selecteren? En hoe ga je hiermee om als je in dienst bent en je leidinggevende je vraagt iets te doen waar je bezwaren tegen hebt? De UX fuck-up gaat deze week gaat over de back-button in veel apps. En hoe handig die zijn op het moment dat er een systeemnotificatie in beeld komt. Gertjan vertelt. De stellingen van deze week zijn: Stelling 1: Persoonlijke waarden gaan altijd boven commercieel belang Stelling 2: Als je geen harde lijn trekt voor wie je wilt werken is ‘t een slippery slope Stelling 3: Teveel in een bepaalde markt werken zorgt voor minder diversiteit

Designtokens. Design-wattus? Ok, heel eerlijk? Wij wisten tot een paar weken geleden ook niet dat het bestond. Maar blijkbaar is het al een aantal jaar de term voor een gecentraliseerd systeem, waarmee je afspraken die je maakt in je design kunt vastleggen. Zodoende kunnen bijvoorbeeld developers (via een design API) toegang krijgen tot de belangrijkste variabelen uit een design. Bijvoorbeeld: font sizes, kleuren, en andere zaken die ten grondslag liggen aan een ontwerp. Maar wat voegt het toe? Is het wel zo nuttig om alles vast te leggen? Of kan je daarin ook te ver gaan? We hebben het over de UX fuck-up van de week door wasstraat de Wasbeer, en we behandelen de volgende stellingen: Stelling 1: Miscommunicatie tussen design en techniek zorgt voor de meeste fouten in de implementatiefase Stelling 2: Design tokens alleen kunnen een design systeem niet borgen. Stelling 3: Design tokens zijn in de toekomst overbodig omdat ontwerp direct gekoppeld is aan code. 

De vraag of je moet optimaliseren voor zoekmachines, of voor de gebruiker is niet nieuw. Al sinds Google een grote rol speelt in het verwerven van nieuwe bezoekers op je website is het optimaliseren voor zoekmachines een belangrijk thema in internetmarketing-land. De nieuwste update aan het Google-algoritme, genaamd core web vitals, moet zich meer richten op de gebruikservaring van mensen. Maar kan Google de user experience wel meten, door een aantal harde cijfers te bekijken? En is deze ontwikkeling in het voordeel van de ervaring die mensen hebben, of gaan we er juist op achteruit? We bespreken het in deze aflevering. De UX fuck-up gaat deze week over de website van Parro (Topicus). En Gertjan zet deze week ook nog even een bedrijf in het zonnetje, omdat ze juist een geweldige gebruikservaring bieden aan hun klanten, namelijk de Preview app van Apple. De stellingen van deze week zijn: Stelling 1: Optimaliseren voor zoekmachines zorgt voor een sub-optimale gebruikservaring Stelling 2: De enige manier om UX te meten is door met gebruikers te spreken Stelling 3: Developers vinden altijd wel een hack voor betere resultaten, die ten koste gaan van UX

Als je enigszins bekend bent met het web, en wel eens een regel code hebt geschreven, weet je dat semantiek en websites onlosmakelijk verbonden zijn. Maar semantiek gaat niet alleen over het opmaken van code, maar ook over hoe je communiceert met collega's en klanten. En wanneer je ander jargon gebruikt dan je gesprekspartner, kan dat leiden tot verschillende verwachtingen en potentieel een draak van een project. De UX fuck-up van deze week gaat over Moviemeter (iets met Netflix en jump to content): Deze week hebben we het onder andere over de volgende stellingen: Stelling 1: Semantiek is bepalend voor de scope van je project Stelling 2: Nee, een concept is geen ontwerp! Stelling 3: Het ‘semantische web’ heeft ons veel onnodig werk opgeleverd in het verleden

In deze aflevering hebben we het over design-first, in plaats van technology-first werken. We bespreken hoe sommige (IT) bedrijven vanuit technologische afwegingen software ontwikkelen. Kan dat een goed resultaat opleveren, of kan je alleen goede software ontwikkelen wanneer je begint bij de gebruiker? De UX fuck-up van deze week gaat over de app van de Triodos bank. We behandelen de volgende stellingen: Stelling 1: IT-bedrijven redeneren niet vanuit de gebruiker, maar vanuit de (technische) oplossing Stelling 2: Een standaard-oplossing is niet de heilige graal (maar als je 'm hebt liggen wel verleidelijk om in te zetten) Stelling 3: Bij design-first moet bij aanvang techniek betrokken worden omdat technische (on)mogelijkheden altijd een rol spelen?

Een blauw logo voor de PvdA, een rood logo voor de VVD en een compleet gele huisstijl voor D66. Wat gaat hier fout? Kleur is onlosmakelijk verbonden met politiek. De uitspraak is niet voor niets “kleur bekennen”. Deze week was het zover. We brachten – met het ouderwetse rode potlood – onze stem uit. Daarom hebben we het deze over politiek en letter de kleur die elke partij gebruikt. Hoe bepalend is design voor de keuze voor een partij? De stellingen van deze week zijn: Stelling 1: De kleur van je (partij)logo bepaalt je electoraat Stelling 2: Met goed (informatie)design win je verkiezingen Stelling 3: Politieke partijen kunnen nog wat leren van designbureau’s

The Gig Economy is going strong! Er zijn al jaren diverse websites waar je tegen lage tarieven allerlei diensten kunt afnemen. Zelf hebben we in het begin van Pixelpillow – bij wijze van experiment – een ontwerpwedstrijd uitgeschreven voor ons eigen logo. We kozen een winnaar, betaalden netjes, maar gebruikten het logo niet. Eigenlijk was 't puur ter inspiratie en om onze nieuwsgierigheid te bevredigen. Maar hoe staat de gig economy er inmiddels voor? Kan je een professionele website laten ontwerpen en bouwen op Fivrr? Kan je je business beter naar Upwork brengen, dan een internetbureau om de hoek? Zoveel vragen. We bespreken naast het onderwerp ook de UX fuck-up van de week, die deze week gaat over de e-reader van Gertjan. De stellingen van deze week zijn: Stelling 1: Ik heb liever één logo van Paul Rand, dan 100 varianten op Fiverr Stelling 2: Starten met een MVP dat gemaakt is in India, is the way to go! Stelling 3: Een flexibel team heeft de toekomst, en biedt bovendien de klant de meeste waarde

We hebben het in deze aflevering over de voordelen van design systemen versus de hacker mentality. Wat is het, en wat kan je ermee? De hacker mentality zorgt op korte termijn wellicht voor tevreden klanten, maar levert het die klant ook tevreden gebruikers op? We bespreken het uitvoerig. De UX fuck-up van deze week gaat over Mijngezondheid.net. De stellingen van deze week zijn: Stelling 1: Een design systeem draagt niet bij aan een optimale gebruikservaring. Stelling 2: Een design systeem maakt het omslachtiger om snel nieuwe functionaliteit te ontwikkelen. Stelling 3: Een hacker mentality is een prima aanpak voor een product dat niet zo lang mee hoeft te gaan.

Sinds corona zijn er een hoop bedrijven die versneld allerlei zaken doorvoeren die ze al tijden voor zich uit schoven. Ook thuiswerken was niet bij elke organisatie goed georganiseerd. En toch waren er ook voor de coronacrisis al bedrijven die 100% remote werkten. Bedrijven waarbij je je collega's één keer per jaar ziet, of sommigen zelfs nog nooit fysiek hebt ontmoet. Wat verandert een bedrijfscultuur op afstand, wanneer je gewend bent elke dag je collega's te spreken bij het koffieapparaat? Wat zijn de voor- en nadelen van een organisatiecultuur die zich vooral via video calls manifesteert?  De UX fuck-up van deze week is geen fuck-up, maar een UX win! Mobiel.nl verrast met een super goede interface, die je echt helpt om sneller door het proces te gaan. De stellingen die we in deze aflevering behandelen: Stelling 1: Een cultuur op afstand is altijd minder gezellig dan wanneer je fysiek bij elkaar bent Stelling 2: Een gemeenschappelijke cultuur is super belangrijk om effectief op afstand samen te werken Stelling 3: Bij een grote bank werk je niet voor de cultuur

We hebben het in eerste podcasts al over de ideale developer en designer. Maar er is ook een combinatie mogelijk, de visual developer. En die lijkt steeds meer aan populariteit winnen door no code en low code tools als Webflow. In aflevering 28 spreken we over de voor- en nadelen van met name het ontwikkelen van websites door ontwerpers. We hebben het over de UX fuck-up van de week, die gaat over hoe home scholing georganiseerd is, en hoe dat beter zou kunnen. De stellingen die we deze week behandelen zijn: Stelling 1: Door bredere inzetbaarheid van designers die ook kunnen programmeren, is je bedrijf schaalbaarder Stelling 2: Visual developers zijn alleen nuttig als je eenvoudige, wegwerp-websites wilt maken Stelling 3: Met komst van visual developers zijn we weer terug op ‘t niveau van Flash-websites

Misschien ben je het vergeten, maar 'vroeger' was een belangrijk onderdeel van het bouwen van websites, het oplossen van cross-browser gerelateerde bugs. Herinner je je die tijd nog dat je bugs en work-arounds probeerde te bedenken voor Internet Explorer 6? Inmiddels maken veel webbrowsers gebruik van dezelfde onderliggende techniek. Maar is dat nou juist een voordeel of nadeel? Wat betekent dat voor de gebruiker? Hoe verdient Google bijvoorbeeld geld aan Chrome? De UX fuck-up van de week gaat over het inloggen op de website van Albert Heyn. De stellingen die we deze aflevering behandelen zijn: Stelling 1: Minder browsers maakt het maken van websites makkelijker Stelling 2: Een gebruiker zit helemaal niet te wachten op een nieuwe browser! Stelling 3: In de toekomst is je stem de nieuwe browser  

Laatst organiseerden we bij Pixelpillow een hackathon om onze kennis van de laatste technologie te vergroten. Die dag was super leuk, leerzaam en inspirerend! En hoewel we natuurlijk termen als AI, Machine Learning en Deep Fake allemaal wel kenden, hadden we er nog niets mee gemaakt. Daar kwam deze dag verandering in. En het gebruik van deze technologie maakt in zekere zin bepaalde menselijke handelingen overbodig. Maar hoever gaat deze artificiële intelligentie? We filosoferen over hoe ver AI is over een aantal jaar. En kan 't dezelfde briljante werken voortbrengen als Vincent van Gogh? Of kan het dezelfde geniale composities maken als Mozart of Bach? De UX fuck-up van deze week gaat over het gebrek aan contrast in het tonen van kaart-data op de websites van de Rijksoverheid. Daarnaast behandelen we de volgende stellingen: Stelling 1: Met de komst van AI is auteursrecht achterhaald Stelling 2: Een not-fake-news keurmerk lost alles op Stelling 3: Als eigenaar van AI-gegenereerde content ben zelf verantwoordelijk voor plagiaat (door je AI)  En de volgende mensen/instanties worden in deze aflevering vermeld: Nederlandse Overheid, Jonathan Opdam, Sebastiaan van der Lans, WordProof, Zelfspotcast (business idee), Jaap Siewertsz van Reesema, Sander Schimmelpenninck, Yolanthe Cabau

Deze week hebben we 't over het belang van accessibility. Het toegankelijk maken van websites wordt steeds meer gemeengoed. Maar vooral in het domein van (semi)overheden. Wat is er nodig om ook bij commerciele organisaties toeganklijkheid op de kaart te zetten? Daarnaast bespreken we de UX fuck-up van de week over het bedrijf RoadID en kijken we hoe groot de groep mensen is waarvoor je je website toegankelijk zou moeten maken. We bespreken onder andere de volgende stellingen: Stelling 1: Branding is belangrijker dat accessibility Stelling 2: Als start-up is het zonde van je geld om in accessibility te investeren Stelling 3: Het echte probleem is gebrek aan inclusie

In deze aflevering bespreken de de impact van corona op ons leven en ons bedrijf. Super tijdloos, we know :) We bespreken een UX fuck-up van Mailchimp en behandelen onder andere de volgende stellingen: Stelling 1: Corona zorgt ervoor dat mensen prioriteiten moeten stellen Stelling 2: Mensen blijven na corona 50% thuis werken Stelling 3: Handen wassen blijft, handen schudden komt terug, 3 zoenen verdwijnen

Deze week hebben we het over een eigen product. En daarmee hebben we ervaring. In 2019 maakten we namelijk een product dat het uiteindelijk niet haalde. Voor veel mensen uit ons vak lijkt een eigen product een ultiem doel. Geen 'lastige' klanten, alleen maar je eigen ding kunnen doen. Maar is het wel rozengeur en maneschijn? We hebben het over de verkiezingen in de Verenigde Staten, en hoe het stemproces ook een UX fuck-up opleverde. We bespreken de volgende stellingen: Stelling 1: Een eigen product is leuker dan klantwerk Stelling 2: Je weet pas wat een goed product is als je er zelf een hebt gemaakt Stelling 3: Een eigen product is schaalbaarder dan het hebben van een bureau

Na een kleine herfstvakantie-break pakken de draad weer op met een nieuwe aflevering van onze Pillowtalk podcast. In deze aflevering hebben we het over "Wat is er mis met Slow Adopters?". En het was een bijzondere aflevering. We bestaan namelijk 1 jaar! En inmiddels zijn we 22 afleveringen verder. Wat ons betreft een mooie mijlpaal. Bedankt dat je onze podcast luistert! We bespreken in deze aflevering de volgende stellingen: Stelling 1: Slow adopters vertragen innovatie Stelling 2: Early adopters zijn vooral een interessantere markt voor marketeers Stelling 3: Geen rekening houden met slow adopters is niet inclusief Stelling 4: Bedrijven zouden cyclus moeten veranderen en minder producten per jaar releasen

Door wat technische issues zijn we een weekje later dan normaal. Deze week hebben we het over de configurator. Wat is het? En waarom is het zo belangrijk om te gebruiken wanneer je producten wilt verkopen? De UX fuck-up van deze week gaat over de app van de Nederlandse Bibliotheek. En we streamen onze podcast – bij wijze van experiment. Stellingen deze week zijn: Stelling 1: Een configurator kan je business maken of breken Stelling 2: Een goede configurator is altijd mobile-first Stelling 3: Visuele configurators hebben bijna geen conversie, maar dat hoeft ook niet

"Een fysiek product ontwerpen is denk ik in het begin veel moeilijker, omdat je veel beter moet nadenken over hoe het uiteindelijk moet gaat werken en hoe er eruit gaat zien, want je hebt maar één kans om het te maken". Deze week bespreken de mannen wat Digital Design kan leren van Product Design. In beide disciplines bedenk je een oplossing voor een probleem, maar de omstandigheden – virtuele wereld versus de echter wereld – zorgen ervoor dat het toch moeilijk te vergelijken is. De UX fuck-up van de week gaat over de nieuwe douche: de Nebia (by Moen). We behandelen o.a. de volgende stellingen: Stelling 1: Een fysiek product ontwerpen is moeilijker dan een digitaal product ontwerpen Stelling 2: Apple maakt betere producten dan Microsoft Stelling 3: Afwerkingsniveau is bij een digitaal product minder belangrijk dan bij een fysiek product

We dachten: laten we na onze zomervakantie weer starten met een luchtig onderwerp en ons daarmee van onze kwetsbare kant tonen. Internetbureaus bestaan namelijk over 10 jaar niet meer. In ieder geval niet in de vorm zoals ze nu bestaan. Kortom: moeten we de komende jaren omscholen of doorstuderen? We hebben onder andere over: Stelling 1: Een bureau is niet schaalbaar Stelling 2: Je moet het grootste of meest gespecialiseerd bureau zijn om te overleven Stelling 3: Als we niets veranderen aan ons verdienmodel bestaan we over 10 jaar niet meer De fuck-up van deze aflevering gaat over het retour-proces van Coolblue.

We zijn bij Pixelpillow natuurlijk enorm inclusief, maar als we heel eerlijk zijn werken we het liefst met mensen die met hart en ziel strijden voor hun product. Dat is bij veel organisaties een product owner (en soms ook iemand in een andere rol). We bespreken de UX fuck-up die deze week over subscription management van Apple gaat. Daarnaast komt de Dyme app aan bod en behandelen we de volgende stellingen: Stelling 1: Alleen producten met een product owner worden succesvol Stelling 2: Een goede product owner snapt hoe een product technisch werkt Stelling 3: Product owner zegt meer over betrokkenheid dan over vaardigheden

Deze week hebben we Joost Diepenmaat (Moneybird) te gast in de podcast. Enige tijd geleden ontdekten we dat ze mij Moneybird dezelfde 9-tot-5-mentaliteit nastreven als wij dat bij Pixelpillow doen. Met Joost hebben we het over wat deze mentaliteit precies inhoudt en wat de drijfveren zijn om zo te willen werken en leven. De stellingen in deze aflevering zijn: Stelling 1: Een 9-tot-5-mentaliteit is een vereiste voor blije medewerkers Stelling 2: De waarde van niets doen wordt onderschat Stelling 3: Het eerst scherp maken van pitches bespaart veel tijd! Stelling 4: Over 10 jaar is de 9-tot-5-mentaliteit de standaard

In de reeks "Wat moet je kunnen om..." deze week: Wat moet je kunnen om developer te worden bij een bureau? Wat houdt de term developer überhaupt in? In deze aflevering hebben we het over de opleidingen die er in Nederland zijn. Hoe empatisch je moet zijn als ontwikkelaar. Hoe belangrijk het is dat je oog voor ontwerp hebt. En we proberen te door achterhalen waarom je als developer steeds meer moet kunnen om bij een bureau aan de slag te gaan. We behandelen deze week de volgende stellingen: Stelling 1: Er zijn geen geschikte formele opleidingen voor developers (bij een bureau) Stelling 2: Als developer heb je oog nodig voor ontwerp en interesse in de gebruiker Stelling 3: Een developer moet steeds meer kunnen om bij een bureau aan de slag te gaan

Het is een vraag die veel jonge mensen, die bijvoorbeeld een CMD, of andere ontwerp-opleiding doen, zich afvragen. Hoe word je nou ontwerpen bij een bureau? Wat moet je kunnen? En wat moet je vooral niet doen? We schetsen een profiel van de ideale allround ontwerper. Met de UX-fuckup over het annuleren van een vliegreis bij Ryanair en eervolle vermeldingen voor Pickwick, Lays, Eelco van Ruiten, Marnix de Vries en Rolf Geerts ;) We behandelen deze week de volgende stellingen: Stelling 1: Als ontwerper moet je een mening en visie hebben, gebaseerd op theoretische kaders Stelling 2: Je moet als ontwerper een overmatige interesse hebben in de menselijke psyche Stelling 3: Je bent als ontwerper of goed in visueel ontwerp, of goed in interactie ontwerp. Er is geen middenweg.

We hebben het over conventies en inconsistentie in ontwerp. Wat zijn voordelen van het strikt aanhouden van conventies en consistentie in je ontwerp. En wat zijn de nadelen? In deze aflevering bespreken we de volgende stellingen: Stelling 1: Volgen van conventies levert altijd het beste resultaat op Stelling 2: Consistentie is cruciaal voor een goede gebruikservaring Stelling 3: Liever een minder consistent, maar onderscheidender product

Low code, high code, no code. Deze week hebben we het over de toekomst van low code platforms. We bespreken o.a. tools als Webflow en Mendix. Daarbij behandelen we de volgende stellingen: Stelling 1: Low code oplossingen zijn niet geschikt om websites te ontwikkelen Stelling 2: Door low code zijn ontwerpers de nieuwe developers van de toekomst Stelling 3: Over 5 jaar worden websites en apps alleen nog met low code platforms ontwikkeld

De de coronacrisis houdt ons bezig en dat zal nog wel even zo blijven. Afgelopen week kwam minister de Jonge met de vraag aan bedrijven om mee te denken over mogelijke corona-apps, die mensen onder andere op de hoogte stelt wanneer ze met iemand met corona in contact zijn geweest. Daarom is dit keer is het onderwerp van de de podcast de vraag hoe een corona-app een bijdrage kan leveren aan positieve gedragsverandering.  De stellingen die we behandelen zijn: Stelling 1: Beter 3 verschillende apps laten ontwikkelen en de beste kiezen, dan een tender uitschrijven. Stelling 2: Het is beter mensen te stimuleren de Corona-app te gebruiken dan te verplichten. Stelling 3: Liever een app met minder, maar duidelijke data, dan een complete, maar complexe app.

Een podcast over het onderwerp ‘ontwerpen voor een crisis’. Remote opgenomen, dus hopelijk niet al te slechte audio-kwaliteit. Zoals iedereen houdt het coronavirus ook bij Pixelpillow de gemoederen bezig. Daarom bespreken we deze week wat de invloed van een crisis op ontwerp. Met een UX fuck-up van de week van @rekentuin. De stellingen van deze week zijn: Stelling 1: In tijden van crisis maak je betere ontwerpkeuzes Stelling 2: Design Thinking biedt niet voldoende snelheid voor crisiscommunicatie Stelling 3: Overheidssites zijn niet ontworpen voor een crisis

Deze aflevering hebben we 't over de toegevoegde waarde van motion. We behandelen de UX fuck-up van de week, waarin we het over het pick-up proces van Jumbo hebben. De stellingen die we behandelen deze week zijn:  Stelling 1: Zonder motion kan een website of applicatie prima functioneren Stelling 2: Motion onderscheidt je organisatie van de rest Stelling 3: We zijn nu pas weer op ‘t niveau van de tijd dat Flash door Apple de nek om werd gedraaid Stelling 4: Motion is voor een goede UX geen plus, maar wordt verwacht

Je kent 't wel. De gevleugelde uitspraak "Form follows function" van architect Louis Sullivan. Het gaat er vanuit dat de vorm afhankelijk is van functie. Maar is dat altijd zo? Of zijn er situaties waarin vorm en functie elkaar minder of helemaal niet beinvloeden? Zijn er ook interfaces die alleen voor de vorm bestaan en waarbij functie ondergeschikt is? We hebben het uitvoerig over dit onderwerp en bespreken de UX -fuckup van de week, die deze keer over de NPO Start Plus website gaat. Stellingen zijn deze week: Stelling 1: Functie is altijd belangrijker dan vorm (form follows function) Stelling 2: Een vormtaal is bepalend voor ‘t succes van een product Stelling 3: Lelijke websites zijn succesvoller dan mooie websites Stelling 4: ‘Mooi’ mag nooit een argument zijn in een design-proces

MVP. Een term die je vast wel eens hebt gehoord als je wel eens betrokken bent bij het realiseren van een nieuwe website of applicatie. Het zogenaamde Minimum Viable Product is een veelgebruikte term, maar kan verschillende betekenissen hebben, afhankelijk van de context waarin 't woord gebruikt wordt. In deze podcast geven wij onze kijk op het MVP. Stelling 1: Een MVP is voor elk project gelijk Stelling 2: Een MVP heeft alleen als doel een concept te valideren Stelling 3: Altijd met een MVP starten! Stelling 4: Liever minder functionaliteit maar goed, dan meer functionaliteit op minimaal niveau

Vroeger was 't heel normaal dat een duo van art-director en copywriter samen optrokken voor een klant. Tegenwoordig lijkt dat niet meer altijd 't geval, zeker niet in de internetbureau wereld. Moeten we terug naar de vaste tandem van beeldmaker en woordtovenaar? We bespreken in deze tweede aflevering van 2020. Overigens de eerste aflevering van onze podcast die onder het half uur blijft 🎉 De stelling van deze week: Stelling 1: Een opdracht zonder copywriter is gedoemd te mislukken. Stelling 2: Voor goede webteksten heb je een gespecialiseerd copywriter nodig. Stelling 3: We moeten weer terug naar vaste koppels van art-director en copywriter. Stelling 4: Copywriting (tone-of-voice) is onderdeel van design.

In de eerste Pillowtalk podcast van 2020 is het thema Don't be an original. We bespreken de voor- en nadelen van maatwerk en standaardproducten. We behandelen de volgende stellingen: Stelling 1: Maatwerk is altijd de beste keuze. Stelling 2: Bij standaardproducten heb je niet voldoende invloed op de roadmap Stelling 3: Maatwerk is altijd duurder dan een standaardproduct Stelling 4: Wij (Pixelpillow) zijn het best in het ontwikkelen van maatwerk

Tijd om 't jaar luchtig af te sluiten en terug te blikken op het jaar 2019. Er is veel gebeurd: verhuizing, nieuwe mensen, andere werkwijze, nieuwe marketing-strategie. Met een lach en een traan kijken we terug en bespreken we de volgende stellingen: Stelling 1: Verhuizen is een eitje. Stelling 2: Cubicles worden ‘t helemaal in 2020. Stelling 3: Component based werken (in zowel design als techniek) is de toekomst. Stelling 4: Ad-hoc is niet meer van deze tijd.

Wat zijn de verschillen tussen het ontwerpen voor business to business (B2B) en business to consumer (B2C) eigenlijk? Zijn die er überhaupt? In deze aflevering bespreken we 't  over: Stelling 1: Gebruikers verwachten een goede UX, ongeacht of het een B2B of B2C omgeving is Stelling 2: In een B2B omgeving mag de leercurve van een website of applicatie steiler zijn dan voor een ‘normale’ consument Stelling 3: B2B en B2C zijn niet te vergelijken, omdat de gebruiker vaak minder te kiezen heeft Stelling 4: Het is de moeite waard om in B2B applicaties in een goede UX te investeren

Een aflevering over digitalisering in de zorg, waarin we onze eerste gast verwelkomen, namelijk Martijn Hulst van de Zorgbroeders. We hebben het over de staat van de digitale zorg in het algemeen en behandelen een aantal stellingen: Stelling 1: Digitalisering in de zorg gaat langzamer dan in andere branches Stelling 2: Zorginstellingen denken te vaak vanuit hun eigen informatiebehoeften en zouden zich meer moeten richten op user centered design Stelling 3: Tech-bedrijven zijn straks de nieuwe zorginstellingen (Etos (ahold) koopt een groot zorgplatform, Walmart begint zijn eigen zorginstelling en Apple en Google bieden allerlei zorgtoepassingen) Stelling 4: Zorginstellingen zoeken te snel de oplossing in gadgets #zorginnovatie Stelling 5: Systemen voor zorgverleners moeten beter en intuïtiever zodat er meer tijd is voor patiënt/cliënt

In deze aflevering hebben we het over design thinking en wat daarvan de voor- en nadelen zijn. Ook vertellen we over onze eigen ervaringen met deze manier van werken en hoe dit aansluit op bijvoorbeeld de agile werkwijze. Stelling 1: Iedereen is een ontwerper Stelling 2: Door design thinking te gebruiken weet je altijd precies wat de gebruiker nodig heeft Stelling 3: Samen met klant team van specialisten vormen is beter dan full-service Stelling 4: Je kunt een goede ontwerper zijn zonder empathie voor de gebruiker te hebben Stelling 5: Design Thinking en Agile zijn een match made in heaven Stelling 6: Design Sprints zijn niet geschikt voor websites

Pillowtalk. De podcast waarin we op zoek gaan naar de ultieme gebruikservaring in het digitale domein en daarbuiten. We gaan het vandaag hebben over het nieuwe betalen. Stelling 1: Betalen met je telefoon is niet meer weg te denken. Stelling 2: Betalen met Apple Pay en andere nieuwe methoden is nog niet veilig genoeg (Face ID etc.). Stelling 3: Binnen 10 jaar is er geen contant geld meer en betalen we allemaal digitaal. Stelling 4: Ik geef gemakkelijker geld uit door betaalmogelijkheden als Apple Pay. Stelling 5: Tech-bedrijven zijn de nieuwe banken. Stelling 6: Digitaal betalen zorgt ervoor dat ik minder overzicht heb in mijn financiën. Stelling : Fooien geven is met digitaal betalen ten einde.