Píldoras de conocimiento con Vallavir

Un año más IAB.Spain saca el estudio que realiza Elogi sobre redes sociales.

Este año es el 5º que yo lo sigo y me hacía mucha ilusión comentarlo en un podcast.

Si quieres ver algo más sobre este estudio puedes mirar en mi canal de IGTV donde hay un vídeo, y en unos días sacaré un vídeo en Youtube más completo.

En la web tienes también algún dato más significativo por si te interesa mirarlo.

Hablamos de innovación con Raúl Suárez

Raúl Suárez es consultor en innovación y estrategia de negocio. Hablamos con él y ha sido una suerte de que accediera a colaborar conmigo en este nuevo formato, en el que a través de videollamada  conversamos. Esta llamada es ahora el audio que vas a escuchar pero también está subido a YouTube el video entero, aquí podrás vernos mientras conversábamos

Me pareció muy interesante hablar con él porque sé que a muchos de nosotros nos confunde la palabra "innovación", ¿qué significa exactamente? ¿Está el innovar ligado a la tecnología? Quizás tú te hayas hecho alguna vez esas preguntas al igual que yo

Raúl nos da una definición fantástica sobre innovación, y aunque lo que pretendo es que escuches el podcast, quiero dejártela aquí también:

La innovación requiere  basados en conocimientos y que aporten valor

Raúl Suárez

Cambios

Pueden ser tecnológicos o no. También hay cambios de procesos y no necesariamente son digitales. Los cambios tienen que cambiar el resultado de algo.

Conocimiento

Conocimiento científico o no. La información es importante: por ejemplo una base de datos de clientes. Tener estadísticas de por qué y pasarlas a información.

Valor 

Económico o no. Quizás el cambio es ganar tiempo, y el tiempo es dinero. Ahorrar costes por la agilización y automatización de algún proceso...

El podcast tiene 30 minutos pero te invito a escucharlo porque tiene mucho valor.

3 Trucos para mejorar tu publicidad en Facebook e Instagram, toma nota de lo que te voy a contar en este podcast.

En este podcast voy a darte 3 trucos o consejos importantes. Toma nota de ellos: primero tienes que saber para qué quieres realizar una campaña de anuncios. Una vez tienes esto claro, en segundo lugar organiza bien las preguntas que puedan surgir a los clientes.

Una vez tengas claro esto vamos a ver los 3 consejos clave para que la publicidad en Facebook (que también es para Instagram) funcione mejor:

1. Crea una campaña

Facebook e Instagram nos da la opción fácil de «promocionar publicación» directamente, pero resulta poco provechosa para ti. Lo bueno y rentable es crear la campaña desde el Business Manager. Al crear Campaña tienes muchas opciones más de segmentación que sería poco inteligente desaprovechar. Define tu objetivo, el presupuesto a invertir y empieza a crear anuncios dentro de conjuntos de anuncios.

2. Cuida la imagen

Las creatividades son parte importante de los anuncios. No vale cualquier imagen o fotografía, ni cualquier tamaño, ni con cualquier texto. Facebook e Instagram tienen sus medidas estipuladas ¿Las conoces? A la hora de elegir la ubicación de tus anuncios puedes darle a cada una el tamaño de la creatividad que necesite.

Si tu anuncio va a ser un vídeo también debes recordar:

No vale cualquier vídeo

Ni cualquier formato

Cuidado con la duración- hay que captar la atención en los 30 primeros segundos.

3. El copy

¿Qué texto va a acompañar a tu anuncio-anuncios? ese es el copy, y te aseguro que es muy muy importante. Para abreviar voy a darte un par de indicaciones que quizás te parezcan básicas de esta forma tus anuncios mejorarán.

La primera frase es crucial, en ella debes captar la atención.

Explica bien los beneficios, forma servicios o cualquier otra duda que pueda surgir sobre tu producto/servicio

Utiliza algún emoji para darle color

Escribe párrafos pequeños.

El objetivo es «enamorar» no «engañar»

Cuéntame si vas a poner en práctica estos trucos y si te funcionan.

El canal de vídeos de Instagram es una maravillosa plataforma que hay que aprovechar, si tienes a tu cliente en esta red social.

Como ya sabes (y te he contado en podcast de la primera temporada de este canal) en Instagram podemos publicar vídeos de una duración mayor.

Te recuerdo un poco las condiciones de publicación en IGTV para refrescar:

Los vídeos de IGTV tienen una duración de al menos de 3 minutos y:

15 minutos si los subes desde el dispositivo movil

60 minutos si los subes desde la web

El tipo de archivo debe ser en MP4

• Puedes subir un vídeo vertical con una relación de aspecto de 9:16 o un vídeo horizontal con una relación de aspecto de 16:9.
  
• Los vídeos deben tener una velocidad de fotogramas mínima de 30 FPS (fotogramas por segundo) y una resolución mínima de 720 píxeles.
  
• El tamaño de archivo máximo de los vídeos que duren 10 minutos o menos es de 650 MB. El tamaño de archivo máximo de los vídeos que duren hasta 60 minutos es de 3,6 GB.
  

Para el tipo de contenido es importante tener en cuenta que hay Normas Comunitarias.

Haz una portada (imagen personalizada en vertical) para el canal, así aprovechas mejor el mensaje.

Tienes la opción de poner un título:75 caracteres.

En el texto que acompaña tendrás también los 2200 caracteres, 30 menciones y los 30 hashtags. Además de agregar lo emoji.

Puedes elegir donde se va a mostrar el vídeo: si además en tu sección de noticias, en tu página de Facebook.

Ideas que yo te doy para fomentar y aprovechar este canal de vídeo

Videotutoriales

aprovecha y haz vídeos que expliquen procesos, eso siempre es aportar

Vídeos que humanicen, cuenten una historia

Vídeo resumen, e incluso vídeos de fotos.

Los espacio CoWorking con Amparo Fuentes.

¿Qué es un espacio Coworking? en este podcast me lo cuenta Amparo Fuentes. Ella acaba de abrir un espacio de trabajo compartido con una bonita particularidad- que los niños pequeños puedan estar ahí también mientras trabajas.

Un espacio CoWorking es en lugar donde puedes alquilar o bien una mesa individual o una pequeña oficina. Los Coworking son fantásticos para freelance que realmente no necesitan o incluso no quieren estar solo.

Te recomiendo escuchar este podcast para que sepas con más detalle cómo es un espacio compartido y los beneficios que puedes tener si te animas a trabajar desde allí.

El en blog www.virginiavalladares.com/pblog

tienes más información para conocer el espacio de Amparo.

Metricool es una herramienta para medir

“Si no vas a medir lo que haces, no hagas nada”

“Si no vas a medir, no vas a saber por donde ir”

“Si mides, puedes cambiar de sentido en el caso de estar en el camino incorrecto”

Podría estar dándote frases de estas mucho más tiempo, pero al final el resumen es siempre el mismo.

Medir es tomar conciencia de lo que estamos haciendo, es controlar los resultados para saber si vamos bien. Y si no vamos bien ¡maravilloso! cambiamos el rumbo.

En el mundo digital cualquier acción se puede controlar, y no hablo de controlar solo en el sentido de que nos vigilan. Si no en el sentido de saber si lo que estamos haciendo gusta y nos da resultados.

Metricool es una herramienta que en su versión gratuita nos puede ayudar a empezar a familiarizarnos con las “estadísticas”.

La cuenta gratuita se crea con un correo electrónico y una contraseña (te recomiendo no hacerlo con ningún perfil)

Metricool nos sirve para:

Analizar, gestionar y hacer crecer la presencia digital.

Nos sirve para revisar métricas, planificar contenidos y gestionar la publicidad online , todo en un mismo lugar.

Las integraciones que permite son de:

FB, Instagram, Twitter, LinkedIn, Google Ads, Facebook ads, FB groups y Google Business

Puedes ver lo que hacen tus competidores.

Informes personalizados

Te dejo en la parte de texto de la web www.virginiavalladares.com/p-blog las tarifas y unas de mis estadísticas para que puedas ver visualmente cómo son.

Antes de medir hay que tener definidas cuáles son las KPIS que vas a tener en cuenta, y para saber más te dejo en enlace de otro podcast donde hablo de ello

https://virginiavalladares.com/estadisticas-y-o-analiticas/ 

y uno donde hablo de las propias KPIS https://virginiavalladares.com/indicadores-kpi/

Networkmarketing con Maria Badallo.

Maria Badallo es una especialista en el medio y ha sido un placer poder conversar con ella sobre como a través de las redes sociales amplia su "red" de negocio.

María tiene toda la base de su negocio totalmente online, lleva años en el mundo del multi nivel y en su negocio actual tiene una tienda virtual.

Toda su promoción de negocio, sus formaciones, demostraciones y demás lo hace a través de las redes sociales. 

Una de sus estrategias más efectivas es el video marketing: A través de vídeos en directo Maria aprovecha para explicar sus productos, y dando la oportunidad de responder a las dudas de las personas interesadas.

Me gustaría invitarte a conocer más sobre María y su negocio, por esto te invito a entrar en el blog de mi web donde te cuento más y te doy los enlaces de acceso a sus redes sociales.

5 Herramientas Gratuitas de GSuite

Google tiene una Suite con muchas herramientas gratuitas increíbles que nos ayudan a gestionar mejor nuestro tiempo, y por lo tanto nuestro negocio/proyecto.

Este GSuite de Google es fácil de utilizar y para ello solo necesitas tener una cuenta de correo electrónico con Gmail.

Las herramientas son:

Gmail- el correo electrónico

Calendar- el calendario virtual

Drive- la nube de Google

Keep- Guardar ideas y notas

Task- Tareas pendientes

No son las únicas que están en la Suite, hay muchas otras, pero en este podcast te cuento básicamente las que más puedes utilizar y aprovechar todas sus ventajas.

Te resumo las mejores:

Se sincronizan automáticamente

Todas están relacionadas entre ellas

Gratuitas

Acceso desde cualquier dispositivo

Acceso desde cualquier lugar del mundo con conexión a Internet

Tu calendario editorial en una hoja de cálculo.

Tu calendario editorial en una hoja de cálculo.

El calendario editorial es una herramienta de trabajo imprescindible a la hora de tener una buena #ComunicaciónDigital.

Primero hablamos de una estrategia,  unos objetivos y luego evidentemente medir, pues para poder hacer luego un seguimiento hay que organizar de qué forma publicaremos.

Hablamos de la orden de: espacio, tiempo, temática y algunos conceptos más que yo te indico en este podcast.

Si quieres tener más claro cómo hacer una estrategia, tengo un Manual paso a paso para crear las bases de tu comunicación que puede interesarte.  

https://cutt.ly/ntOqJKF

Las hojas de cálculo en Drive son lo que conocemos como Excel, son sencillas de utilizar (aunque evidentemente tienen muchas funciones que no necesitaremos para empezar). Sin embargo la forma más personalizada y sencilla de tener tu calendario es sin duda con esta.

Aquí te dejo el enlace del tutorial donde explico cómo crear una hoja de cálculo, y así puedes complementar la información de este podcast.

https://youtu.be/HzA0AFi6Ts0

Espero que te sea útil y que me dejes en un comentario tu opinión o experiencia con este tema.

La cuarentena nos ha traído el darnos cuenta de varias cosas importantes a nivel personal y de trabajo/negocio/profesional, y me gustaría compartirlas contigo.

Como empresarios:

Darnos cuenta de que los horarios rígidos de oficinas están sobrevalorados.

Cualquier trabajo que se desempeñe con un ordenador y por ejemplo conexión a internet, se pueden realizar desde casa, y sin esos horarios rígidos de 09 a 14.

Tengo amigas que trabajan en oficinas de muy diferentes sectores y están trabajando desde casa sin problemas.

El hecho de no abrir las puertas de nuestro negocio, para muchos sectores no debe significar no seguir produciendo. Muchos negocios se están poniendo las pilas con el tema de dar servicios de forma online (formación, consultoría, gimnasios…)

Nos hemos dado cuenta de que ahora estar presente en las redes sociales no es una opción, sino una necesidad para que nuestro cliente siga en contacto con nosotros.

Como trabajadores o profesionales

O nos digitalizamos, aprendemos competencias digitales o en un futuro muy cercano no tendremos oportunidad de conseguir nuevos puestos de trabajo.

Como padres:

Nos hemos dado cuenta de que nuestros hijos debería aprender a utilizar mejor las herramientas tecnológicas, no sólo el móvil y la maquinita de juegos.

Ser digitales, tener herramientas tecnológicas en casa a disposición de nuestro negocio o incluso a nivel personal, ya no es una opción, un lujo o capricho: es una necesidad.

Ahora muchos echan en falta un ordenador más en casa (son 4 para 1), tener una cámara de fotos o vídeos para hacer grabaciones, tener un micrófono, tener conocimientos básicos de edición de vídeos, conocer las herramientas de Google para teletrabajo….como esto una larga lista.

¿Qué opinas? me encantaría tener tu opinión al respecto y saber si la cuarentena te ha hecho darte cuenta de algunas de estas cosas.

Herramienta propia de Facebook que nos facilita la programación y mejor administración de las páginas de empresa, ahora además tiene integrada Instagram y desde ella podemos programar tanto las publicaciones como el IGTV.

La parte de Facebook lleva ya un tiempo activa, y aunque no soy muy fan de ella ya lo había probado. Sin embargo ahora con Instagram nos ayuda muchísimo.

Es la de las herramientas más veteranas para programar y gestionar sobre todo Twitter, ya que la forma que tiene de mostrar las listas que tengamos en Twitter incluidas las columnas de Hashtags, seguidores, programados y demás, nos facilitan mucho la gestión propia de la red social. Además se puede programar no solo para twitter sino también para LinkedIn.

La versión gratuita es suficiente para tres cuentas.

¿Quién es Laube Leal?

Como ya vengo haciendo durante los últimos lunes en este canal, he tenido una bonita conversación con ella. Te dejo aquí también el enlace a su web para que puedas conocerla mejor.

 Manuel Zuazo es un lider nato

Hemos tenido una bonita conversación en la que comentamos muchas cuestiones que seguro te interesan.

Te invito a conocerle.

 Misión tiene que ver con sueños que tenemos la certeza de conseguir. Certeza porque me marco unos objetivos y un mapa para llevar a cabo y de esa forma los objetivos- sueños- siempre se cumplen.

 Sueña en grande, y no pares hasta conseguirlo
 

Visión es el cómo visualizas tu empresa en un tiempo futuro, a mi me gusta hablar de dos años en dos años.

Ejemplos:

• Con un local más grande, o un espacio físico.
• Abriendo otro local más.
• Vendiendo online
• Con un departamento de ventas mayor

 La visión

Plantearse esto nos obliga a tener un objetivo, y para conseguirlo nos va a obligar a trazar un mapa de acción.

Este mapa de acción tendrá diferentes partes, y todo eso es la parte técnica de la Visión.

Sin embargo también hay que alimentar la parte emocional: el sueño, lo que quieres conseguir o llegar a ser. 

Todo está en la mente, puedo decir que desde que me he creído esto y lo pongo en práctica todo fluye de una forma increíble a todos los niveles.

El logo o logotipo y la Marca no son lo mismo, sin embargo los dos son imprescindibles a la hora de lanzar un proyecto, producto o abrir un negocio.

 Marca es lo que te identifica.
 

Es un concepto abstracto que se expresa tanto con elementos gráficos: logotipo, diseño cartelería, colores, tipografía. Como también con elementos como: tono de comunicación, lenguaje y palabras que utilizamos.

 El logotipo es el signo gráfico que identifica tu empresa, por su parte no es el único elemento gráfico que representa tu "marca", se acompaña de colores, tipografía, las imágenes que lo acompañan e incluso la papelería.

Rodéate siempre de profesionales que te orienten y te hagan bien los trabajos. Es tu negocio y la inversión es necesaria e importante.

Marga Cano del taxi a la Planificación Financiera

Ella trabajó durante muchísimos años como taxita en Barcelona y actualmente está con su emprendimiento donde trabaja con tecnología y planificiación financiera.

Te invito a conocerla.

Sabemos ya a estas alturas del año 2019 que el vídeo es el contenido rey

• Para educar
• Para explicar
• Para mostrar
• Para informar
• Para promocionar

Si quieres tener los consejos de los que hablo en este podcast, te invito a mirar en la web.

Te invito a pasar por el blog y ver un poco más sobre mi canal de podcast.

Atención Influencers y empresas que solo miraban los seguidores, ahora tendrán que trabajar el contenido

Instagram ha visto que últimamente se estaba dando demasiado valor al like en su red social. 

Veíamos miles de los "llamados Influencers" que vendían o presumían de la cantidad de me gustas que tenían en sus publicaciones. Poco antes había ocurrido con la cantidad de seguidores, hasta que hubo un cambio y el algoritmo hizo ver que la cantidad de seguidores no era lo importante.

Sin embargo como extremistas que somos a veces los seres humanos, hubo quién se fue directo a presumir de la cantidad de me gustas que tenían las publicaciones, llegando incluso a eliminar las publicaciones que no alcanzaran muchos o los deseados.

La red social ha empezado a ocultar estos en países como:

Australia, Brasil, Nueva Zelanda, Italia, Irlanda y Japón son los primeros, donde los usuarios no podrán ver el número de me gustas en las publicaciones de otros.

Conoce la historia de un emprendedor que ha hecho de su pasión su forma de vida.

Atento a mis redes sociales porque voy a compartir 2 infografías muy útiles sobre este tema.

00:24 min. ¿Qué es un blog?

01:07 min. Tipos de contenido para el blog

01:36 min. Cómo se crea un blog

02:46 min.  Objetivos del blog.

04:00 min. ¿Es importante?

 Hoy quiero presentarte a Juan, tuve la suerte de conocerle no hace mucho y ha sido quién ha hecho posible que yo tenga mi página web como siempre había querido.

Desde el momento que conocí su misión en Duando.net me encantó, tiene su nicho de mercado muy bien definido y eso le está haciendo crecer y tener muy buena reputación. Tanto es así que desde hace un par de meses es mi colaborador, ahora el está ayudándome con los clientes que tengo que necesitan cambiar o crear de cero sus páginas web.

Para ver más contenido visita el podcast en la web

https://virginiavalladares.com/crear-listas-twitter/

Los vídeos en directo son una herramienta muy potente de Facebook que si no has usado nunca, ya estás tardando.

Los vídeos en directo se pueden hacer no solo desde los perfiles personales, sino desde el evento, desde los grupos de FB, tal y como te cuento en el audio.

Hoy quiero regalarte una #infografía que tiene consejos muy útiles para tener en cuenta a la hora de hacer un vídeo en directo.

Para descargar el regalo, aquí click https://virginiavalladares.com/consejos-para-los-videos-en-directo-de-facebook/

Francisco es un emprendedor nato.

Su proyecto lleva más de un año en marcha y es un lugar para el ocio, un escape room donde la diversión está asegurada.

Puedes ver más en la web:  https://virginiavalladares.com/hablando-con-francisco/

  Una de las cualidades más importantes a la hora de hacer negocios.

Desde hace años veo que una de las cualidades más valoradas por los clientes es la "puntualidad", el cumplir la palabra que se le ha dicho al cliente en los tiempos:

tiempos de entrega, tiempo de llamar o enviar una respuesta/presupuesto.

Esto lo he vivido además trabajando por más de 8 años en hoteles, en el departamento de atención al cliente y recepción.

Si tu le dices al cliente - mañana le daremos una respuesta; ¡Cumple! y si no tienes respuesta porque no depende de ti, llámalo y avísale de que tú también sigues esperando respuesta, háblale, demuéstrale que estás pendiente de su tema/caso/problema. Haciendo esto marcarás una diferencia y el cliente independientemente de la respuesta final, estará muy satisfecho con tu trabajo.

Toma acción hoy, ahora

Los pymes y emprendedores se ven a menudo envueltos en una vorágine de imprevistos en el día a día que les hace muy complicado cumplir su agenda.

Hay algo muy importante que aprender, y es a organizar el tiempo. Con la organización del tiempo seremos capaces de tomar acción cuando haya que hacerlo. Ser puntuales también forma parte de ello. No dejar que pase el tiempo sin empezar "eso" que además sabemos que es bueno y necesario para el negocio.

Si un cliente o posible cliente te:

• Pide      un presupuesto- dile cuando se lo harás llegar
• Envía      un mensaje- responde lo antes posible, al menos un "en seguida te      atiendo"
• Pide      algo que no tienes- infórmale de cuándo llegará, y si no llega sigue      informándole.

Puntualidad en las reuniones o encuentros

Al principio del negocio cuadraba montón de reuniones en la ciudad, y eso me suponía desplazarme (porque yo no vivo en ella), me ha llegado a pasar incluso de confirmar la noche antes con el posible cliente, y al llegar al lugar acordado, no llegar y darme plantón...

Imagínate qué mal humor se te pone cuando te pasa algo así.

Llegar puntual a una reunión es imprescindible, de hecho, yo hago lo posible por llegar incluso 5 o 10 minutos antes y así estar tranquila.

A todos nos puede surgir un imprevisto antes de una reunión:

un atasco en la carretera, que la guagua se retrasa, llamadas urgentes de última hora.

Todo eso es posible, y con una llamada/mensaje/whatsapp para avisar, las esperas se hacen menos pesadas y demuestras que respetas el tiempo de los demás.

Con los años he decidido que quien no valora mi tiempo, no valorará jamás mi trabajo, por eso soy muy firme ante la decisión de no trabajar con alguien que en el primer encuentro no respeta mi tiempo.

¿Quieres mejorar tu gestión del tiempo y algunos trucos sobre cómo gestionar la agenda para las reuniones?

¿Tienes los 8 vídeos de regalo que entrego al suscribirte a mi canal? porque en ellos hay un par de vídeos que te ayudarán con la agenda y uno es para agendar reuniones que a mí me funciona muy bien.

 Mensajes instantáneos desde las páginas de Facebook

La herramienta de mensajes directos de las páginas de empresa de Facebook es muy potente y necesaria de saber utilizar. Desde el momento que tenemos un perfil de empresa activos estamos expuestos (afortunadamente) a que las personas nos contacten para resolver dudas.

Configuración

Desde la pestaña de configuración de la página encuentras información de valor como por ejemplo tu enlace para Messenger:

m.me/vallavir--> este es el mío. 

Plugin de chat con clientes desde la web.

La función de mensajes avanzados.

Configuración de sugerencias.

Clientes

Facebook tiene un CRM básico dentro de Messenger. 

¿Qué es un CRM? 

Gestión Comercial (CRM)  son las siglas de "Customer Relationship Management", es decir, gestión de las relaciones con el cliente. CRM es una herramienta tecnológica que nos ayuda a saber qué quiere y cómo nos necesita nuestro cliente, cómo mejorar toda nuestra actividad.

¿Qué podemos hacer en Messenger?

Tener al cliente que nos ha escrito clasificado por etiquetas, elegidas previamente.

Añadir notas que nos ayuden a identificar.

Asignar a otra persona de la empresa. 

Los mensajes se pueden clasificar como: hecho, no leído, siguiendo, hecho o spam.

Respuestas automáticas 

Respuestas guardadas

Puedes tener programadas las respuestas a las preguntas más habituales, para así tardar menos a la hora de responder a tus posibles clientes.

Ejemplo: horarios, servicios, formas de contacto, promociones determinadas...

Te recomiendo investigar y probar todas las funcionalidades, te ahorrarán tiempo y ganarás en gestión.

  Hace unas semanas en anterior podcast te hablé de que NO todo el mundo es tu cliente, y de la importancia de saber quién es este cliente para dirigirte a él más específicamente.

Hoy toca hablar de cómo encontrar a ese cliente;

Cada profesional lo llama de una manera diferente, lo verás como arquetipo de cliente, buyer persona, cliente ideal o incluso como avatar, a mí eso no me preocupa, lo importante es precisarlo para poder comunicarnos bien con él.

Definirlo- nombre completo, edad, nacionalidad, lugar de residencia, estado civil, educación, trabajo, situación económica, hábitos, hobbies. Se trata de coger un arquetipo lo más detallado posible. Parece complicado, sin embargo, solo necesitas tiempo y concentración.

Busca su "dolor”, “problemas" o inquietudes.  Si conocemos bien qué le preocupa podremos enviarle mejores mensajes sobre nuestros productos o servicios.

¿Qué necesita? o mejor dicho ¿Qué necesidades tiene? por ejemplo, yo sé que mi cliente tiene la necesidad de organizarse bien el tiempo, por eso hago contenidos y servicios que le faciliten eso mismo.

Conoce sus gustos e intereses. Es primordial a la hora de tener llegar a él. De ello dependerá nuestro estilo y tono de comunicación.

¿Qué es lo que más valora a la hora de decidir comprar algo? hay quien valora la calidad, la limpieza, la rapidez...

Investigación

Si tu negocio ya está funcionando, porque tienes ya un local que lleva tiempo abierto, o eres profesional que ya estaba en activo, pero sin presencia digital...lo tienes relativamente más fácil para investigar.

Coge las fichas de al menos 10 clientes y escribe en una libreta las coincidencias entre ellos a la hora de responder a las preguntas anteriores, eso te dará una media que será lo más parecido y próximo a tu avatar.

Aprovecha ahora que eres consciente y haz preguntas a los clientes con los que tengas más confianza.

Busca grupos de FB o en Twitter, Pinterest para tener más información sobre las personas que pueden comprar tu producto o servicio.

No es un trabajo de un día, sin embargo, merece la pena 

Tardarás días, y si no semanas, pero una vez que lo tengas definido te habrás ahorrado disgustos y podrás mejorar tu comunicación. Mejorar y saber comunicar en redes sociales tiene como consecuencia más ventas.

  Te voy a dar 8 indicaciones con lo que necesitas principalmente.

No voy a hablar de estrategia, que evidentemente sería algo muy importante que se necesita antes de empezar si quiera a estar en las redes sociales. Hoy voy a hablar de actitud, herramientas y materiales.

1. Tener los perfiles actualizados.

2. Un teléfono inteligente- smartphone:

Requisitos--> Buena memoria interna, buena cámara fotográfica, que sepas (aprendas)  utilizarlo.

3. App para edición de fotos, vídeos, creación de diseños

Fotos: Pixrl, Snapseed, Lightroom…

Vídeos: Boomerang, vivavideo, Ripl...

Diseños: Unfold, Diseño de Instagram, Social Media post planner, StoryArt...

4. Trípode, webcan, gopro, o cámara 360º

5. Inversión económica.

Algunas apps cuestan algo de dinero, y son muy importantes para crear buen contenido. 

Hay que publicitarse en las redes sociales, porque orgánicamente no se consigue todo.

6. Tiempo.

Mínimo 30 minutos al día para interactuar y responder mensajes o para los Stories a diario.

A la semana se necesitaría un día donde puedas programar u organizar las siguientes publicaciones, la organización es fundamental para la gestión del tiempo.

7. Ordenador o Tablet.

Hay muchas aplicaciones o gestiones que son mejores desde la web. Con los años me he dado cuenta de que paso gran tiempo entre el móvil y el ordenador en el mismo tiempo. Hay acciones que son desde una mejor que desde otras. Prueba y ve mirando cómo te viene mejor.

8. Paciencia

No porque hoy te hayas propuesto a profesionalizar (por fin) tus redes sociales, va a ser algo inmediato. Debes ganarte la confianza y el respeto de tus seguidores. Ármate de paciencia, sigue formándote, prueba sin miedo hasta que poco a poco encuentres el tono de publicación que le gusta a tu público objetivo.

Legalidad y valores, dos requisitos para emprender

¿Cómo eres de legal eres?

Las cosas claras desde el principio:

Si quieres triunfar en los negocios y en la vida, aunque a veces cuesta, hay que ser legal.

Trabajar dentro de la legalidad es:

• Tener claro toda la      documentación 
• Estar dado de alta en Hacienda
• Alta de autónomo 

¿Cuáles son tus valores?

Hay que ser legal no solo con temas legislativos, sino también legal con las personas. 

Define tus valores como empresa y como persona. Sé fiel a ellos siempre.

Pide ayuda a profesionales cada vez que dudes de algo, por ejemplo:

tema de creación de facturas, contratos, banca...

PIDE AYUDA, ES LA MEJOR INVERSIÓN QUE PUEDES HACER PARA TU NEGOCIO.

Si puedo ayudarte con alguna recomendación avísame sin compromiso, estoy aquí y yo ya he pasado por todo este proceso.

  El vídeo es el contenido rey

Si te fijas todas las redes sociales admiten diferentes tipos de vídeo:

· Vídeos pre-grabados

· Vídeos en directo

· Vídeos que duran 24 horas.

· Presentaciones con fotos, tipo vídeo

· GIF

· Imágenes con movimiento

· Vídeo creados a partir de fotografías

¿Para qué podemos utilizar los vídeos?

· Para educar

· Para explicar

· Para mostrar

· Para informar

· Para promocionar

Tipos de vídeos:

· Vídeos con frases cortas

· vídeos con voz de fondo

· Vídeos con música sin texto ni voz

· Vídeos con solo título

· Vídeo tutorial de grabación de pantalla/persona

· Vídeos con voz, texto y música.

· Vídeos con foto, vídeo y texto...

Herramientas gratuitas y no

· Movavi

· Mofuvideo

· Videolean

· Vivavideo Pro

· Video Adking

· StoryArt

  ¿Para qué quieres tener presencia digital en redes sociales?

Objetivo es: Lo que quieres conseguir

Para:

Generar reputación- branding

Para tener visibilidad- posicionamiento

Estar encontrable-posicionamiento

Atraer tráfico a mi web- generar leads 

Saber qué necesita mi cliente

Aumentar mis ventas- económicos

Hay que marcar objetivos, y estos deben ser coherentes, alcanzables y reales.

En un podcast anterior hablamos de las KPI´s, que debían ser SMART. Hoy vamos a profundizar un poco más sobre esos términos que son totalmente aplicables a los objetivos.

Antes de tener presencia digital, debemos tener claros los objetivos.

S.M.A.R.T

Específicos

¿Qué se quiere conseguir? específico con número, porcentaje, fecha de cumplimiento..

Por ejemplo:

500 seguidores más.

Aumentar un 10% los comentarios.

Medibles

Objetivos que podemos controlar, que podemos medir realmente.

Por ejemplo:

Aumentar un 12% más mi lista de suscriptores.

Se pueden medir porque existe la herramienta de Google Analytics que nos dice esta métrica, incluso si utilizamos CRM como Mailchimp, también nos da estos datos reales.

Realistas 

Objetivos que sean reales y que se puedan conseguir/alcanzar. De nada nos vale "desear" cantidades subrealistas, porque nos frustrarán, es mejor ir poco a poco. Tienen que ser objetivos ambiciosos para que nos hagan tener acción, aunque alcanzables.

Por ejemplo:

Queremos conseguir triplicar el número de visitas diarias a nuestro blog en seis meses. Deberemos estudiar si es viable es objetivo con el tiempo y herramientas que tenemos disponibles para conseguir ese objetivo.

Relevantes

Coherente, que sean los objetivos que realmente necesita la empresa. Empezar por el principio y por la relevancia en prioridad.

Por ejemplo:

Si nos ponemos como objetivo para las redes sociales conseguir más visitas a la web, en un porcentaje determinado y tiempo también. Sin embargo en la web no hay forma de luego saber que hace el cliente, porque no hay carro de compra, ni email marketing. Lo relevante no sería ese objetivo. Deberíamos buscar un objetivo que sí lo fuera. Como por ejemplo conseguir direcciones de correo electrónico de otra forma.

Tiempo determinado

¿En cuánto tiempo debemos cumplir esos objetivos?

Por ejemplo:

500 seguidores más en tres meses.

Aumentar un 10% los comentarios en los próximos 90 días.

¿Cuáles son tus objetivos?

Cuéntame en un comentario o a través de las redes sociales