WH Podcast

Nie będzie prowizji od sprzedaży

Dagmara Rogowska, kierownik marketingu platformy Wszystko.pl, opowiada o tym dlaczego Grupa Comarch zdecydowała się uruchomić własny marketplace oraz jakie ma wobec niego cele. Nowa platforma ruszy już za kilka tygodni. Jeśli chcesz zostać sprzedawcą, zaloguj się na stronie www.wszystko.pl.

Firmy zajmujący się handlem i logistyką coraz częściej pytają o tę technologię i zastanawiają się, czy są na nią gotowi. To ten moment, w którym handel wykorzystuje AI coraz szerzej i śmielej – mówi Barbara Sobkowiak, data science manager w firmie Britenet.

Ekspertka podkreśla, że wykorzystanie tej technologii najmocniej widać w łańcuchu dostaw, zwłaszcza w kontekście zarządzania zapasami czy prognoz popytu. Coraz częściej AI pomaga też w optymalizacji ułożenia produktów w magazynie.

W najbliższych latach sztuczna inteligencja pomóc ma w personalizacji oferty, szczególnie za pomocą aplikacji i programów lojalnościowych.

Sobkowiak podkreśliła również, że sztuczna inteligencja w handlu w przyszłości pomoże również kierować promocjami oraz prognozować je.

– Tutaj na razie działają prostsze algorytmy, które całkiem nieźle się sprawdzają. Istnieje jednak całkiem duże pole do rozwoju AI w tych obszarach – dodaje przedstawicielka firmy Britenet.

W których miejscach w handlu można jeszcze wykorzystać sztuczną inteligencję? Jakie rozwiązania będą najlepsze? Gotowe czy szyte na miarę? W jaki sposób wdrażać tego typu rozwiązania. O tym wszystkim również można usłyszeć w naszej rozmowie z Barbarą Sobkowiak z firmy Britenet. Gorąco polecamy!

Czy zdarzyła ci się sytuacja, że straciłeś płynność z powodu braku zapłaty od klienta? Twoja firma nie działa tak szybko, jak byś chciał, bo musi uważać na przepływy środków pieniężnych? Jak zarządzać należnościami, by chronić i maksymalizować przychody oraz jak odblokować potencjał wzrostu twojej firmy? Prawdopodobieństwo braku płatności można zmniejszyć w kilku prostych krokach.

Warto odpowiedzieć sobie na kilka podstawowych pytań i podjąć trzy podstawowe kroki, które pozwolą zabezpieczyć twoją firmę przed niespodziewanymi skutkami zaburzenia przepływów pieniężnych.

Po pierwsze należy posiadać i utrzymywać odpowiednie systemy i standardy. Oznacza to konieczność wprowadzenia procedury przypominania o należnościach oraz upewnić się, że wysyła się faktury według odpowiedniego schematu. Na początku współpracy warto stworzyć umowę określającą warunki dostawy produktów lub usług oraz harmonogram płatności. Muszą one zostać zaakceptowane przez odpowiednie osoby. Należy wysyłać regularne powiadomienia o niezapłaconej fakturze.

Kluczowe jest też sprawdzanie kondycji finansowej kontrahenta. Przed podpisaniem umowy warto sprawdzić, czy regularnie wywiązuje się on ze swoich należności. Allianz Trade oferuje odpowiednie narzędzia, które mogą pomóc sprawdzić wiarygodność danego klienta. Uzyskanie tej informacji pozwoli zachować bezpieczeństwo i poprawić cash flow.

Jeszcze jedna kwestia to ochrona należności. Warto rozważyć ubezpieczenie należności, które ochroni aktywa przed nieoczekiwaną stratą. Ubezpieczyciel – np. Allianz Trade – pozwoli zweryfikować klienta, a później przez cały rok będzie monitorował jego kondycję. Wypłaci też pieniądze w przypadku braku płatności ze strony kontrahenta.

Kolejnym krokiem jest zmiana dotychczasowej polityki sprzedaży. Aby zminimalizować straty, można korzystać z zaliczek, przedpłat i płatności za poszczególne etapy dostawy.

Więcej o zarządzaniu płatnościami można usłyszeć w podcaście z cyklu „Biznes w 5 minut”, którego twórcami są specjaliści z Allianz Trade.

* Allianz Trade stanowi znak towarowy służący do oznaczenia zakresu usług świadczonych przez Euler Hermes.

Myślisz o ekspansji swojej firmy na rynki zagraniczne? Czy jest gotowa na taki krok? Wraz z rozwojem firmy, ekspansja staje się atrakcyjną perspektywą. Ważne jest jednak upewnienie się, że firma jest do tego odpowiednio przygotowana.

Po pierwsze należy odpowiedzieć sobie na pytanie, dlaczego chcesz rozwijać się na rynkach zagranicznych i upewnić się, że ten ruch jest częścią starannie przygotowanej strategii rozwoju. Poza tym trzeba mieć w firmie zespół, który długofalowo będzie umiał prowadzić taki projekt. Rozwój na nowym rynku pochłania wiele zasobów i energii.

Trzeci element to ocena, w jakim stopniu firma jest gotowa podołać wyzwaniu i czy ma ku temu odpowiednie zasoby. Warto upewnić się, że procesy zarządzania finansami, sprzedaż, marketing i efektywność operacyjna w firmie działają właściwie. Kolejny element to finansowanie. Niezbędne jest zapewnienie odpowiedniego kapitału, który zabezpieczy firmę do czasu osiągnięcia sprzedaży na odpowiednim poziomie.

Piąty aspekt to możliwości ubezpieczeniowe. Ekspansja na rynki zagraniczne może wiązać się z ryzykiem kredytowym, politycznym lub walutowym. Ubezpieczenie pomoże ograniczyć skutki takich sytuacji jak brak wypłaty należności czy konfiskata aktywów. Ważny jest również rozwój miękkich umiejętności. Pomaga to budować zaufanie partnerów. Warto również nagradzać zespół, a zwłaszcza jego przełożonego. To istotne w kontekście motywacji zespołu odpowiadającego za eksport. Nie trzeba również czekać ze startem eksportu, aż produkt będzie idealny. Można bowiem zostać uprzedzonym przez konkurencję. Zebrane doświadczenie pomoże też ulepszać produkty.

Więcej o ekspansji zagranicznej i elementach, o których należy pamiętać przed jej rozpoczęciem, można dowiedzieć się z podcastu z serii „Biznes w 5 minut” przygotowanego przez ekspertów Allianz Trade.

* Allianz Trade stanowi znak towarowy służący do oznaczenia zakresu usług świadczonych przez Euler Hermes.

Wysłuchaj poniżej lub na platformie Anchor.fm

Czy zdarzyło Ci się być w sytuacji, gdy z jednej strony zależy ci na otrzymaniu płatności, a z drugiej na utrzymaniu relacji z klientem? Może to nadwyrężyć współpracę i doprowadzić do całkowitego braku płatności. W tej trudnej sytuacji warto zadbać o dobre relacje z klientem.

Aby zapobiec opóźnieniom w płatnościach, które mogą zamienić się w brak płatności, które mogą z kolei prowadzić do zerwania współpracy, warto zastosować proaktywne działania.

To przede wszystkim unikanie pogorszenia sytuacji i wywierania zbyt dużej presji na kontrahenta. Wywieranie presji zazwyczaj nie jest konstruktywne, zwłaszcza w sytuacji, gdy klient na pewne rzeczy nie m wpływu, bo być może sam nie otrzymał płatności za swoje usługi. Warto być też bardzo ostrożnym, jeżeli chodzi o grożenie postępowaniem sądowym.

Warto również zachować otwartą komunikację z klientem. Powinien on poczuć, że chcesz mu pomóc, a nie zaszkodzić. Ponadto trzeba czasami postawić się w sytuacji swojego klienta i spojrzeć na brak płatności z jego perspektywy. Opóźnienia w realizacji płatności mogą wynikać z wielu powodów, takich, jak problemów z zarządzaniem, warunków rynkowych, czy brakach w płatności jego klientów.

Można też zwrócić się do pośrednika z prośbą o wsparcie, ponieważ strona trzecia spojrzy na sytuację chłodnym okiem, co umożliwi sprawne działanie, zmierzające do dobrych i szybkich rozwiązań. Pozwoli to też zaoszczędzić na działaniach prawnych. Pozwala to również prowadzić negocjacje pozasądowe. Spór dotyczący zamówienia może np. dookreślony i zgłoszony dostawcy, a kwestie płatności ułożone w sensowny harmonogram. Opóźnienie w płatnościach klienta nie musi mieć negatywnego wpływu na twoje finansowe i relacje biznesowe!

Więcej na ten temat można dowiedzieć się z podcastu z serii „Biznes w 5 minut” przygotowanego przez Allianz Trade.

Eksport towarów to dobry sposób na rozwój biznesu, zwłaszcza gdy na zagranicznych rynkach istnieje luka, którą zapełnić może produkt danej firmy. Jak jednak zabezpieczyć się przed niespodziewanymi sytuacjami?

Współpraca z nowym krajem może oznaczać zetknięcie się z nowymi zwyczajami, kulturami i przepisami, których należy przestrzegać. Daje jednak dostęp do nowych rynków i klientów oraz możliwość rozwoju biznesu.

Kluczowe jest zatem poznanie docelowego kraju i dokładne poznanie potencjalnego klienta. Ważne jest też to, aby zebrać pełną, niezbędną dokumentację dotyczącą procesu eksportu. Warto też ubezpieczyć swoje należności na wypadek niewypłacalności zagranicznego kontrahenta.

Kluczowe jest też wsparcie osób znających dany rynek, w tym jego specyfikę prawną oraz sposoby na pozasądowe rozwiązywanie sporów. Wszystko to ma kluczowe znaczenie w budowaniu konkurencyjności na zagranicznych rynkach.

Więcej o tym, w jaki sposób zabezpieczyć swój biznes eksportowy można dowiedzieć się z podcastu z serii „Biznes w 5 minut”, przygotowany przez ekspertów z Allianz Trade.

O praktycznych poradach na temat tego, jak rozpoznać, czy twój kontrahent ma problemy finansowe oraz czy nie grozi mu bankructwo, można usłyszeć w najnowszym podcaście z cyklu „Biznes w 5 minut”.

Jego twórcą jest Allianz Trade, należące do Towarzystwa Ubezpieczeń Euler Hermes, światowego lidera w zakresie redukowania ryzyka finansowego w wymianie handlowej między firmami.

Nowoczesne narzędzia do tworzenia kampanii marketingowych pozwalają ich użytkownikom planować i prowadzić wiele kampanii marketingowych w różnych kanałach, raportować precyzyjne wyniki i na ich podstawie modyfikować komunikację. Jednym z takich rozwiązań jest Marketing Cloud od firmy Saleforce.

O możliwościach wykorzystania tego narzędzia w prowadzeniu kampanii marketingowych, tworzeniu treści, planowaniu działań i analizie wyników dyskutowali w najnowszej „Rozmowie handlowej”  Jakub Kątny, Saleforce Technical Leader w firmie Britenet oraz Michał Kokoszkiewicz, dziennikarz Wiadomości Handlowych.

Od kilku dni polski internet rozgrzewa tak zwana “afera paszowa”. Okazało się, że w paszy, którą jeden z producentów karmił swój drób, znalazły się oleje, które nigdy nie powinny tam trafić. W efekcie wiele kurczaków skonsumowało paszę z potencjalnie szkodliwymi olejami, a następnie te kurczaki skonsumowaliśmy my. Inspekcja weterynaryjna, a także przedstawiciele branży uspokajają, że mamy do czynienia z absolutnie jednostkowym przypadkiem. Swoje zapewnienia publikują nie tylko po polsku, ale też po angielsku, bo eksport drobiu to w Polsce ogromny biznes i nagłaśnianie “afery drobiowej” nikomu tak naprawdę nie służy. Może z wyjątkiem konsumentów, którzy opili się w ten sposób smaru czy innego towotu.  

Ustawa kaucyjna rozgrzewa polski handel. Mniejsze sklepy właśnie odniosły istotne zwycięstwo w walce z jej zapisami. Z projektu ustawy o systemie kaucyjnym zniknęły bowiem zapisy zobowiązujące sklepy do zbierania tzw. małpek, czyli małych butelek po alkoholu, z których słynie polski krajobraz. Ponadto małe sklepy nie będą musiały wprowadzać u siebie wszystkich zmian, które dotkną większe placówki handlowe. To ważny sukces dla małego i tradycyjnego handlu w Polsce. Większym pozostaje mieć nadzieję, że przed wejściem ustawy w życie uda się ją jeszcze trochę “przelobbować”.  

Lidl poszedł na zwarcie z producentami. W swojej najnowszej gazetce dyskonter porównał niektóre produkty “markowe” z zamiennikami ze swojej oferty marki własnej. Pomijając już fakt, że wiele z nich do złudzenia przypomina swoje brandowe odpowiedniki, to cios ze strony sieci i komunikat do konsumenta o treści “masz wybór”, to zagranie poniżej pasa w relacjach z czołowymi producentami FMCG. Pokazuje też, jak ważna jest rola oferty marek własnych w portfolio sieci handlowych. Konsumenci z kolei, w okresie gdy inflacja bije kolejne rekordy i wypłukuje wartość naszych ciężko zarobionych złotówek, zapewne chętnie skorzystają z sugestii niemieckiej sieci.

Grupa Eurocash przedstawiła niedawno swoją nową strategię na najbliższe lata. Plany, które sobie wyznacza są ambitne, zwłaszcza w obszarze e-commerce i e-grocery. Nie oznacza to jednak, że zmiany dotkną wyłącznie Frisco.pl . Dużo zmian czeka również sieć Delikatesy Centrum. Jednym z kluczowych obszarów rozwoju i zmiany Eurocash ma być franczyza, zatem potencjalni, nowi franczyzobiorcy powinni spodziewać się, że Grupa już niebawem zacznie mocniej zabiegać o ich względy.

Miłośnicy palenia wkładów kominkowych już niebawem będą musieli obejść się smakiem. Smakiem, ponieważ nie będą mogli skonsumować ich w swoich e-papierosach. Rząd planuje bowiem uszczelnienie ustawy o podatku akcyzowym i zamierza zablokować możliwość sprzedawania liquidów jako właśnie wkładów kominkowych czy odświeżaczy powietrza. Jesteśmy jednak pewni, że branża nie powiedziała ostatniego słowa w tej sprawie.

Paliwo 30 groszy taniej nie zniknie ze stacji paliw. Wakacyjna oferta pozostanie dostępna dla klientów stacji paliw PKN Orlen w kolejnych miesiącach. Na ruch konkurentów Orlenu nie trzeba było długo czekać i już wiadomo, że taniej zatankujemy również na stacjach sieci BP, Moya, Shell czy Lotos. My zaś przyglądamy się temu, dlaczego właściwie stacjom opłaca się sprzedawać paliwo taniej.

Ministerstwo Spraw Wewnętrznych i Administracji nałożyło sankcje na firmy z kapitałem rosyjskim działające w Polsce. Idea jak najbardziej słuszna, ale... wszystko wskazuje na to, że jedna z firm znalazła się w spisie przez błąd urzędników. Tak zaczyna się polska wersja "Procesu" Kafki, o której możecie również przeczytać tutaj: https://www.wiadomoscihandlowe.pl/artykul/maga-foods-walczy-o-przetrwanie-po-tym-jak-trafila-na-liste-sankcyjna-wywiad-z-prezesem-piotrem-pawinskim 

Wraca pomysł rozszerzenia podatku cukrowego również na słodycze. Czy w sytuacji, gdy inflacja przekroczyła już wartość dwucyfrową, takie działanie nie będzie gospodarczym (i politycznym) samobójem dla rządu?  

Polacy stoją na granicy polsko-białoruskiej prosząc o kaszę i sól. Tak twierdzi prezydent Białorusi Alaksandr Łukaszenka, a my specjalnie dla Was wybraliśmy się na granicę zobaczyć kolejki naszych rodaków.

Marketing Automation przebojem wszedł do arsenału działań firm. Już nie tylko duże, ale też średnie i małe przedsiębiorstwa zaczynają pracować nad wykorzystaniem narzędzi do automatyzacji marketingu. Z wielką mocą, jak wiemy, idzie jednak w parze wielka odpowiedzialność. Jak zatem wdrożyć narzędzie do automatyzacji marketingu i jak pracować na nim, aby zyskiwać, a nie tracić? Raz zrażony nadmierną "opieką" użytkownik może szybko stracić zaufanie do firmy i marki. O tym jak do tego nie dopuścić rozmawiamy w naszym podcaście "Rozmowa Handlowa". Gościem Michała Kokoszkiewicza jest Łukasz Nienartowicz, Head of Business Intelligence w Britenet.

• Bakalland łączy się z Purella Foods. Zyskają na tym najpewniej obydwie firmy, a walka na rynku przekąskowym jeszcze bardziej się zaostrzy. 
• DM Drogerie Markt wchodzi do Polski. Czy duży, niemiecki gracz może zagrozić dzierżącemu prym w naszym kraju Rossmannowi? 
• Harnaś z Lodo Herbatą (brzoskwiniową) zagościł w Żabce. Carlsberg i sieć convenience tworzą produkt w oparciu o hitowy teledysk z Youtube'a.  

Najnowszy numer Wiadomości Handlowych, w którym piszemy m.in. o wejściu DM Drogerie Markt do Polski jest już dostępny w naszym eKiosku.